案例分析题

【材料】正值旅游旺季,新婚张先生夫妇慕名来到某星级酒店,前厅接待员小米很快为他们安排入住608房间。当他们打开房门时,发现房内有住客,张先生非常生气地来到总台。 小米仔细查看了客房状态显示系统,发现仅剩几间刚结账的客房,需要张先生等候,小米…… 最后,张先生进房后非常满意,愉快地度过了他们的假期。 结合上述材料和所学知识,回答下列问题: (1)案例中安排给张先生夫妇入住的客房,其清扫基本要求是什么?布置要求是什么? (2)为了避免此类事件的发生,客房部应如何做好客人离店的善后工作?

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案例分析题
【材料】正值旅游旺季,新婚张先生夫妇慕名来到某星级酒店,前厅接待员小米很快为他们安排入住608房间。当他们打开房门时,发现房内有住客,张先生非常生气地来到总台。 小米仔细查看了客房状态显示系统,发现仅剩几间刚结账的客房,需要张先生等候,小米…… 最后,张先生进房后非常满意,愉快地度过了他们的假期。 结合上述材料和所学知识,回答下列问题: (1)案例中安排给张先生夫妇入住的客房,其清扫基本要求是什么?布置要求是什么? (2)为了避免此类事件的发生,客房部应如何做好客人离店的善后工作?
答案
主观题
张先生夫妇目前均刚过,35岁
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见导游员,便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该()
A.详细讲明自己漏接的原因 B.询问客人为什么不等导游的原因 C.先致歉,尽快办理好客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社将时间通知错了
答案
多选题
游客张先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于有重要客户需要接待,张先生无法按约前往旅游。根据合同约定,假如张先生就此放弃旅游,损失会很大。张先生向旅行社提出,由其朋友李先生顶替该名额。旅行社由于时间紧迫而无法及时办理护照、签证等手续,因而拒绝了张先生的要求。在协商未果的情况下,张先生向旅游管理部门投诉。您认为下述说法正确的是()
A.旅行社的操作往往需要一个过程,某些服务环节不可变更,事实上旅游者权利的转让有时无法转让 B.旅游者如果把自己的出游权转让给第三人,第三人不可能替代出让人占有该机位,只能重新购票 C.张先生只要通知旅行社将自己的出游权转让给李先生,旅行社必须无条件接受 D.对于此类问题,今后可以在合同中约定好,诸如不可转让等
答案
单选题
刘某在某交友平台上认识了在舟山工作的张先生,在取得张先生信任后刘某发给张先生一张二维码,称自己在这个网站玩竞猜游戏,赢了不少钱,可以带张先生一起玩。这时候张先生合适的做法应该()
A.听从刘某建议,试水竞猜 B.把此二维码发在微信朋友圈内介绍朋友一起游戏 C.不信天上掉馅饼,保留通话记录并核实情况 D.随意扫描二维码,并投入资金
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该()。
A.详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
答案
单选题
散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该( )。
A.详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉,协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
答案
单选题
张先生和旅行社签订了旅游合同并支付旅游费之后,因故不能成行,张先生让其儿子代其参加旅行。这种情况属于()。
A.合同权利的转让 B.合同义务的转移 C.合同权利义务的概括转移 D.合同的要约变更
答案
单选题
张先生的女儿5年后上大学,届时的教育金为每年3万元,张先生夫妇现在的年收入为4万元,预计每年增长3070,则张先生家庭的教育负担为()。
A.58% B.65% C.70% D.75%
答案
单选题
张先生的女儿5年后上大学,届时的教育金为每年3万元,张先生夫妇现在的年收入为4万元,预计每年增长3%,则张先生家庭的教育负担为()
A.58% B.65% C.70% D.75%
答案
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北京旅游者张先生参加某旅行社的湖南六日包价旅游,第三天,张先生的公司有紧急事情需要他到上海处理,此种情况下()。   张先生夫妇在一次意外事故中死亡,留下10岁的女儿小张。假设张先生的父亲老张仍然健在,以下说法正确的有() 今年春节期间,长沙的张先生一家到海南岛去旅游。最适合张先生携带的信用工具是() 福建的张先生一家计划今年“十一”黄金周到拉萨去旅游。最适合张先生携带的信用工具是() 张先生买了一辆车送给妻子,由于工作关系,张先生夫妇需要将此车出售。2015年1月,张先生口头答应将此车出售给李先生。2015年3月,张先生妻子的朋友也想买下此车,张先生妻子考虑是熟人,因此迅速办理了过户手续,并将车交付给朋友。那么现在此车的所有权应属于:() 北京旅游者张先生参加某旅行社的湖南六日包价旅游,第三天时,张先生的公司有紧急事情需要他到上海处理,此种情况下() 张先生和刘女士3年前开始同居,并于1年前生了一个小孩。近日张先生不幸遭遇意外身故,身故时两人还未登记结婚,张先生也未立有遗嘱。两人同居前均无财产,至张先生身故时,张先生和刘女士各有工作积蓄12万元和8万元。张先生父母健在,若同一顺序继承人继承份额相等,则张先生父母各自可继承()。 共用题干张先生夫妇两人今年都已经40岁,他们有一个女儿10岁,张先生的父母与其同住。请理财规划师为其调整家庭的风险管理和保险规划。由于工作需要,张先生经常出差。针对这一情况,理财规划师应该建议张先生购买() 张先生比李先生大8岁,张先生的年龄是小王年龄的3倍,9年前李先生的年龄是小王年龄的4倍。则几年后张先生的年龄是小王年龄的2倍? 张先生来到A市旅游,于10月2日凌晨1时入住,10月5日下午19时退房返回工作地。在人住饭店期间,张先生通过挂房账形式在饭店餐厅消费500元,洗衣消费250元,商场购物950元。已知张先生入住房型房价为每间480元,相关服务附加费为10%。 结账时,张先生共应支付给饭店多少费用? 北京旅游者张先生参加某旅行社的湖南六日包价旅游,第三天时,张先生的公司有紧急事情需要他到上海处理,此种情况下(    )。 旅游者张某在旅游合同签订后,出发前,与旅行社李某商量将住三星级酒店改住四星级酒店,此行为是()。 张先生夫妇与父母、10岁的女儿一起生活,张先生是家中的经济支柱,也是该家庭中的权威人物,该家庭的权力结构类型是 张先生的儿子马上就要上大学了,但是张先生还没有准备好教育资金,张先生向理财规划师咨询了子女教育规划的一些问题。如果采用张先生担保的形式,那么张先生的儿子可以申请的是()。 共用题干张先生夫妇两人今年都已经40岁,他们有一个女儿10岁,张先生的父母与其同住。请理财规划师为其调整家庭的风险管理和保险规划。根据资料回答1~5题。 由于工作需要,张先生经常出差。针对这一情况,理财规划师应该建议张先生购买() 张先生夫妇两人今年都已经40岁,他们有一个女儿10岁,张先生的父母与其同住。请理财规划师为其调整家庭的风险管理和保险规划。张先生夫妇希望配偶死亡后,另一方仍然维持他或者她想要的生活水平。理财规划师应该建议夫妇俩购买() 张先生夫妇今年均已40岁,家里存款在50万元左右。他和妻子两个人每月收入大约1万元,月花费近4000元。张先生和妻子计划在10年后退休,假设他们退休后再生存30年,且他们每年花费18万元(注:这笔钱在每年年初拿出),减掉基本养老保险和保险公司给予的保险金3万元,每年还需要15万元。假设张先生在退休前后的投资收益率均为5%。 如果张先生夫妇坚持退休后生活质量不下调,那么张先生夫妇需要再工作( )年后才能退休。(假设张先生夫妇退休后仍然再生存30年) 张先生移植李先生的肾脏 张先生移植李先生的肾脏 张先生和妻子都是公务员,两人工作比较稳定。他们育有一子,今年14岁,正在读初中。夫妇俩希望5年后能将儿子送出国读大学。双方父母均已退休,不需要张先生夫妇负担。假设两年期定期存款的年利率为5.00%,利息税为5.0%。根据张先生家庭的收支情况可知,张先生家庭的每年结余约为()万元。
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