《普速小型车站服务质量规范》第3.1.2条，有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等（）

《普速小型车站服务质量规范》第3.4条，重点时段实行管理，旅客进出站乘降有序，进出站通道流线清晰，有管理措施（） 《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、8个部分组成（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.5.2条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.3.1.3条，保洁工具定点（） 《普速大型车站服务质量规范》第4.5条，候车区，方便旅客（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.1条，仪容整洁，上岗，干净平整（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.1.2条，有时钟，显示时间准确（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.1条，有等引导标志，指引准确（） 《普速小型车站服务质量规范》第2.3条规定，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的列车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定：普速小型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站（） 《普速中型车站服务质量规范》第4.5条，候车区，方便旅客（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.2.3条，设有儿童票标高线（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.2.1条，使用，表达准确，口齿清晰（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.1.1条，售票窗口的设置、开放适应（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.3.5条，同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无误乘（） 《普速小型车站服务质量规范》第4.5.5条，车站售票、候车场所不可设置银行自助存取款机（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《普速小型车站服务质量规范》第6.3.2条，组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后、有序乘降（） 《普速小型车站服务质量规范》第5.4条，配备广播（喇叭）设备的，语音清晰（） 车站服务质量规范中普速小型车站的定义