单选题

优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()。

A. 礼节行为和任务的完成
B. 感情交流和任务的完成
C. 礼节行为和感情的交流
D. 任务的完成和期望的满意度

查看答案
该试题由用户260****27提供 查看答案人数:16815 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户260****27提供 查看答案人数:16816 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
优质服务的首要条件是消费者和服务人员之间的()。
A.礼节行为和任务的完成 B.感情交流和任务的完成 C.礼节行为和感情的交流 D.任务的完成和期望的满意度
答案
判断题
个性化服务是指服务人员根据个体及群体消费者的特点、要求,提供相应的优质服务,使其在接受服务的同时产生舒适的精神心理效应。
答案
单选题
优质服务能给服务人员带来的主要好处是()
A.良好的同事关系; B.金钱的积累; C.自我素质修养提升; D.个人职业生涯得到良好发展;
答案
判断题
消费者在面临众多的商品和服务提供者时,自主选择商品和服务的权利为消费者选择权()
答案
单选题
()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值,高于购买该产品和服务所支付的成本时,此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
A.配置效率 B.生产效率 C.动态效率 D.资本效率
答案
单选题
消费者在面临众多的商品和服务提供者时,自主选择商品和服务的权利为()
A.消费者公平交易权 B.消费者选择权 C.消费者损害赔偿请求权 D.消费者结社权
答案
多选题
消费者对商品和服务进行监督,主要包括()。
A.服务质量监督 B.商品质量监督 C.价格监督 D.立法监督
答案
多选题
消费者对商品和服务进行监督,主要包括(   )。
A.服务质量监督 B.商品质量监督 C.价格监督 D.立法监督 E.舆论监督
答案
单选题
消费者的()是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
A.维护尊严权 B.求教获知权 C.监督批评权 D.依法结社权
答案
单选题
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
消费者市场是为生活消费而购买产品和服务的()的集合 消费者行为是消费者为()、()、()消费资料和服务所表现的各种行为的总和 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利体现了消费者的()。 银行业消费者的()中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利 消费者的监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则、服务机构和服务人员必须严格遵守,一旦触犯了()将受到严肃处理。 B2B是指企业与消费者之间通过网络销售产品和服务的商业模式() 商品陈列要让消费者(),这是达成销售的首要条件 服务人员的()会影响消费者的饮食心理。 银行业消费者的(   )中消费者对银行产品和服务有监督批评的权利。 售前开展消费者、和测试,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者() ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。 ()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 对于向消费者市场提供的通信业务和服务,广告促销比人员促销更有效。 对于向消费者市场提供的通信业务和服务,广告促销比人员促销更有效。 消费者享有对商业银行产品和服务的监管权和批评权,表示银行消费者具有() 消费者享有对银行产品和服务进行监督和批评的权利是银行消费者的()的表现。   优质服务主要能给服务人员以自我素质修养提升,能使服务人员的人际关系及沟通能力得以改善与提高() ()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力 向最终消费者直接销售产品和服务,用于生活消费的经济活动属于
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位
    用户服务协议与隐私政策

    感谢您信任并使用聚题库系统。我们深知个人信息和隐私保护的重要性,为了更好地保护您的个人权益,在使用产品前请充分阅读并理解《用户服务协议》《隐私协议》


    长沙聚优教育咨询有限公司(以下简称“长沙聚优”)在此特别提醒您在使用相关服务前,请认真阅读协议条款内容,确保您充分理解协议中各条款,特别是免除或者限制责任、法律适用和管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。如你未满18周岁,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用“聚题库”软件及相关服务。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。


    隐私权政策适用我们提供的软件、网站、服务,包括但不限于适用于电脑、移动智能终端产品及服务。


    本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据,为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我们产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。

    不同意
    同意

    需要获得您的同意后才能使用服务