专线/物联网业务退订，从受理客户的业务退订需求起，应在小时内，或按照客户要求的时间完成业务退订（）
A. A-4
B. B-8
C. C-24
D. D-48
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专线/物联网业务退订，从受理客户的业务退订需求起，应在小时内，或按照客户要求的时间完成业务退订（）
A.A-4 B.B-8 C.C-24 D.D-48
答案
若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。
答案
业务退订操作步骤：首先登录客户手机号-点击业务退订-页面会显示可办理退订的业务，点击（）-页面弹出提示框，点击确认，退订成功
A.确定 B.取消 C.退订 D.下一步
答案
“SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务，应（）为客户进行退订处理。
答案
对于收到业务扣费提醒的客户，如果有疑义，可根据提示（），方便地进行直接退订或投诉退订对于客户退订的业务，不再收取该业务的费用
A.回复短信 B.回复彩信 C.致电10086 D.编辑短信0000
答案
定制类计费方式的业务均需退订，其中（）的定制类业务当客户退订时立即停止收费。
答案
客户申请退订业务后，退订（）。每月1日0时开始触发包月话单。
A.立即生效； B.月底生效； C.次月生效； D.次日生效；
答案
客户同时开通了和留言和智能小秘书业务，如需退订和留言业务，需先退订业务，否则功能无法正常使用（）
A.智能小秘书业务、智能小秘书业务 B.和留言业务、和留言业务
答案
（）业务无法在“SP统一退订”节点进行退订。
A.手机报； B.百宝箱； C.手机投注； D.手机证券；
答案
客户申请退订业务后，退订立即生效。每月（）日0时开始触发包月话单。
答案
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订购/退订业务是指客户申请订购或取消各种（）
当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。
短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的“0000”、“00000”短信退订功能，并保证退订途径的畅通（）
客户WAP方式访问（），按照提示开通/退订手机医疗业务。
梦网短信业务客户在（）小时内退订则免费
客户WAP方式访问（），按照提示开通/退订手机医疗业务
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从2006年9月12日起，可发短信（）至10086进行查询与退订PDA业务。
IPTV包月退订（）生效，退订业务当月按整月收取基本月租费
PDA业务退订方式包括哪些方式？
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IPTV包月退订月底生效，退订业务当月按整月收取基本月租费（）
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《电信服务规范》附录6，信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时，应明示方便用户退订的途径，短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订，并保证退订途径的畅通？（）
客户办理增值业务办理/查询/退订，可以通过下以哪办理（）
以下属于手机视频业务业务退订方式的是（）。
手机阅读业务开通和退订渠道有（）。
联通在信业务的退订方法（）
宽带业务变更——订购与退订可以操作那些类型的业务（）
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