服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。

商品销售总额是指从事批发零售活动的企业（单位）对其他单位和个人出售商品总额。不包括（）。 在品牌衰退期，可以提高销售服务质量，给予零售客户更多的利益优惠（） 零售商提高顾客服务质量的途径是什么？ 什么是零售店服务质量管理体系？包括哪些内容？ 什么是零售店服务质量管理体系？包括哪些内容 汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。 零售商业在商品销售时要以是否（）为准则。 零售商店在组织商品销售的业务中，必须贯彻（）原则。 （判断题）零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。 A对 B错 零售户日常商品销售时，在客户端系统中进行扫码销售（） 只有零售企业在销售物流部分拥有客户服务部。() 卷烟零售客户经营指导服务过程属于的服务过程（） 零售商提供，供应商通过零售数据分析、管理零售商品的销售和库存，从而形成自动化的供应服务链（） 商品的广度小而深度大，实行专业化经营，服务质量较高，便于顾客挑选，这种零售业态是专业商店。 由生产者向零售商供货再由零售商将商品销售给消费者，这种渠道是2层渠道。 （ ） 零售商活动是指零售商的（）活动，即将商品和服务出售给消费者，进而使商品和服务的价值得到实现的商业活动。 我国社会消费品零售总额包括农民之间的商品销售额（） 我国社会消费品零售总额包括农民之间的商品销售额（） 零售组合是按照零售经营战略的原则要求，将零售商店的地理位置、商品、价格、服务、商店设计以及促销手段协调配合、综合运用的总称（） 零售组合是按照零售经营战略的原则要求，将零售商店的地理位置、商品、价格、服务、商店设计以及促销手段协调配合、综合运用的总称（）