由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留，称之为 。

如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须（） 如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须（）。 接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（） 当导游人员工作失误或旅行社安排不当，造成旅游者的消极情绪时，导游人员一般不能用（      ）来调节旅游者的情绪。 由于旅行社安排不当，或由于导游人员的工作失误，造成旅游者不愉快时，导游人员要勇于承认错误，承担责任。    (  ) 如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须(    )。 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先（）。 根据《旅游法》，某旅行社组织一旅游团出境旅游，旅游者王某非法滞留，对此，旅行社应当立即向( )报告。 接待计划是组团旅行杜委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的 的文件 错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 （ ） 由于天气原因或某种故障，旅游团仍滞留在上一站或途中，__________旅行社并不知道这种临时变化，而全陪或领队又无法及时通知__________旅行社，是造成空接事故的原因。 旅游接待计划是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实，旅游团活动的文件 旅游接待计划是组团社委托有关地方接待旅行社组织落实，旅游团活动的()文件 错接旅游团时，如果所接旅游团是另一家旅行社的旅游团，地陪应首先(    )。 出境旅游团，离出发3天以内取消的，旅行社通常（）。 出境旅游团，离出发20天前取消的，旅行社通常（）。 地陪送走旅游团后，应向旅行社上交的单据有（）。 旅行社不得要求导游员接待的旅游团（） 旅游团离境后，留下的游客若继续需要旅行社提供导游服务，应与旅行社__________，按__________收取费用。 全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员