多选题

95598受理总量与下列哪些指标有关?()

A. 坐席通话总时长
B. 系统受理的自动语音话务量
C. 人工受理量
D. 签入系统时间

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多选题
95598受理总量与下列哪些指标有关?()
A.坐席通话总时长 B.系统受理的自动语音话务量 C.人工受理量 D.签入系统时间
答案
多选题
95598服务水平与下列哪些指标有关?()
A.系统发起转人工总量 B.人工有效接起电话总量 C.自动语音呼入量 D.30秒以内客户自动挂断的呼入量
答案
多选题
95598平均等待时长与下列哪些指标有关?()
A.进入人工流程排队池的总等待时长 B.30秒以内客户自动挂断的总等待时长 C.30秒后的系统发起转人工总量 D.30秒以内客户自动挂断的呼入量
答案
多选题
95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关?()
A.坐席通话总时长 B.通话时间 C.人工受理量 D.签入系统时间
答案
多选题
95598服务系统通话利用率与下列哪些指标有关?()
A.平均通话时长 B.通话时间 C.人工受理量 D.签入系统时间
答案
主观题
什么是总量指标?总量指标有哪些种类?
答案
多选题
砂类土和碎石土的密实度与下列哪些指标有关。()
A.空隙比 B.颗粒形状 C.颗粒大小 D.颗粒级配
答案
多选题
下列指标中与资金时间价值有关的指标有( )。
A.投资收益率 B.净现值率 C.投资利润率 D.内部收益率 E.利息倍付率
答案
多选题
下列反映材料与水有关的性质指标有()
A.软化系数 B.吸水性与吸湿性 C.吸水率与含水率 D.抗渗等级与抗冻等级 E.抗渗性与抗冻性
答案
主观题
炉渣流动性的好坏与炉渣的哪些指标有关
答案
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