主观题

营销员利用询问法处理异议时,一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。

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主观题
营销员利用询问法处理异议时,一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。
答案
单选题
利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指()。
A.确保双方都了解真正的疑虑所在 B.通过询问了解客户异议背后真正的疑虑 C.通过重复客户异议,然后问有没有其他异议 D.深入挖掘、测定客户的异议所在
答案
单选题
利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指()。
A.确保双方都了解真正的疑虑所在 B.通过询问了解客户异议背后真正的疑虑 C.通过重复客户异议,然后问有没有其他异议 D.深入挖掘
答案
单选题
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()
A.客户的异议全部正确 B.客户的异议部分正确 C.客户是业内行家 D.客户比较较真
答案
单选题
转化处理法就是营销员利用异议()来处理
A.自身 B.附带 C.引申 D.扩展
答案
单选题
营销员在处理顾客异议时切记要()顾客异议
A.轻视 B.忽略 C.重视 D.反驳
答案
单选题
营销员在处理顾客异议时要注意情绪()
A.紧张 B.冷淡 C.轻松 D.不定
答案
多选题
营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪 B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问 C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问 D.反驳客户的理由要充足可信
答案
判断题
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法()
答案
判断题
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法()
答案
热门试题
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