多选题

经营者对消费者提出地修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延地,应承担责任()

A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 惩罚性赔偿

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多选题
经营者对消费者提出地修理、更换、赔偿损失等要求无理拒绝或者故意拖延地,应承担责任()
A.民事 B.行政 C.刑事 D.惩罚性赔偿
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多选题
经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,应当按照规定或者约定履行义务,不得故意拖延或者无理拒绝。前款所称的故意拖延或者无理拒绝是指()
A.经营者以故意变更联系电话或者拒绝接听电话等方式,致使消费者无法有效联系; B.经营者自接到消费者向其提出履行义务的要求或者行政管理部门、消费者权益保护委员会要求处理争议的通知之日起五日内不作答复; C.经营者自承诺履行义务后三日内或者在消费者同意的期限内仍不实际履行承诺的义务; D.不履行行政管理部门作出的生效决定或者消费者权益保护委员会依法作出的调解协议; E.国家规定的其他故意拖延或者无理拒绝的情形
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多选题
对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的处罚有()。
A.法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正 B.根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款 C.没有违法所得的,处以50万元以下的罚款 D.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照
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多选题
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的处罚有( )
A.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照 B.法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正 C.根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款 D.没有违法所得的处以1万元以下的罚款
答案
多选题
对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数贵、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理由拒绝的处罚有()
A.法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或其他有关行政部门责令改正 B.根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款 C.没有违法所得的,处以50万元以下的罚款 D.情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照
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判断题
消费者因购买食用不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,经营者发现属于生产者责任的,可以拒绝赔偿,并建议消费者向生产者要求赔偿损失。
答案
多选题
经营者对消费者的合法要求,不得有下列哪些故意拖延或者无理拒绝的情形()
A.自国家规定或者经营者承诺的履行义务期限届满之日起超过十五日,无正当理由拒不履行义务的 B.国家未规定或者经营者未承诺履行义务期限的,自接到消费者提出履行义务要求之日起超过十五日,无正当理由拒不履行义务的 C.自接到消费者协会行政部门以及其他法定调解组织处理消费争议的通知之日起超过十五日,不作答复的 D.侵害消费者合法权益的事实清楚,证据确凿,不需要鉴定就可以确认为质量问题,却要求进行鉴定解决消费争议的
答案
单选题
消费者要求经营者修理、更换、退货的经营者应当承担运输等合理()
A.经营的一切商品 B.三包的家电 C.三包的商品 D.三包的大件商品
答案
单选题
国家未规定或者经营者未向消费者承诺履行修理、重作、更换、退货、退款、补足商品数量、赔偿损失等义务期限的,经营者应当自接到消费者向其提出履行义务要求之日起内依法履行义务()
A.十五日 B.三十日 C.六十日 D.九十日
答案
单选题
对(),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
A.包修、包换、包退的一切商品 B.包修、包换、包退的大件商品 C.包修、包换、包退的家用电器 D.一切商品
答案
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销售者应当负责修理、更换、退货、赔偿损失给消费者的情况是() 对( ),消费者要求经营者修理、更换或退货的,经营者应承担运输等合理费用。 经营者在保险公司投保的商品或者服务,给消费者造成损失,消费者向经营者提出赔偿要求的,经营者应当先行予以赔偿() 经营者侵害消费者人格尊严者,侵犯消费者人身自由的,应当(),并赔偿损失 经营者侵犯消费者人格尊严,除赔偿损失外,还应当()。 根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由()予以处罚,并予以公告 消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用的商品是( )。 消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用的商品是() 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。 依据《消费者权益保护法》的规定,消费者要求经营者修理、更换或者退货时,经营者应承担运输等合理费用的是() 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退换的,经营者应当承担()等合理费用 对包修包换包退的大件商品,消费者要求经营者修理更换退货的,经营者()运输等合理费用 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 对于“三包”的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用() 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者健康严重损害的,受害人除有权要求赔偿损失外,还可以依照《消费者权益保护法》规定要求经营者的惩罚性赔偿为(消费者权益保护法)() 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担() 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,应该向经营者要求赔偿损失,再由经营者向生产者追偿。 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,应该向经营者要求赔偿损失,再由经营者向生产者追偿。(  ) 经营者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向经营者要求支付价款()的赔偿金。 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期限之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过()未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
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