单选题

加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额

A. 发卡系统
B. 查询系统
C. 管控系统
D. 充值卡系统

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单选题
加油卡站有小额退款业务时可通过()系统查询客户信息及加油卡余额
A.发卡系统 B.查询系统 C.管控系统 D.充值卡系统
答案
多选题
下列哪些用户卡不可在加油卡站办理小额现金退款业务()
A.个人单用户卡 B.个人多用户卡主卡 C.单位单用户卡 D.单位多用户卡
答案
判断题
中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点,或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务()
答案
判断题
加油卡优惠账户资金允许办理退款,客户申请办理清户退款时,加油优惠账户金额自动清零。
答案
判断题
客户办理清户退款,加油卡优惠账户金额失效。
答案
判断题
加油卡会员积分允许办理退款,会员积分随客户清户退款而失效。
答案
主观题
加油卡管理违规行为有:套取()现金、截留()牟利、利用加油卡套取()、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、()。
答案
判断题
客户使用限车号加油卡加油时,可以不用核对车辆信息。()
答案
单选题
加油站加油卡系统由下列要素组成()
A.客户服务系统、EPS、站级管理系统 B.客户服务系统、EPS、S90自助业务终端 C.客户服务系统、营运管理系统、报表系统 D.站级系统、S90、积分管理系统
答案
多选题
柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户()等客户信息,原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询
A.基本身份信息 B.地址信息 C.额度信息 D.基本账务信息
答案
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加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、() 下列哪些加油站可办理小额现金退款业务() 若遇加油卡密码被锁无法加油的,客户可到售卡网点通过功能,恢复加油卡的使用() 客户可以通过手机银行加油卡功能购买中国石油加油卡,面值为最少() 客户可以通过手机银行加油卡功能购买中国石化加油卡面值可为() 在出售石化加油卡时,向客户收取的加油卡工本费作()处理 加油卡业务主要包括的业务有() 简述记名加油卡的清户退款流程 简述记名加油卡的清户退款流程。 加油卡用户开户前,网点营业员需向客户申请开户的客户提供《中国石化加油卡客户业务申请表》() 用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡;个人客户可根据需要自行选择加油卡类型,单位客户只能选择记名卡。() 用户卡又分为记名加油卡和不记名加油卡;个人客户可根据需要自行选择加油卡类型,单位客户只能选择记名卡() 客户凭有效证件可以修改记名加油卡的信息有() “添加客户”可通过加油卡系统查询选择单个或多个客户加入客户组,“导入”可通过文件批量导入客户。文件导入格式为“.txt”,导入字段为“卡号/客户编号,个人客户名称或单位名称,证件号”(导入字段中间用英文逗号隔开)() 客户持加油卡在联网站加油时,未等加油结束就将卡片拔出,将导致加油卡成为()。 严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金。 关于单位加油卡清户退款资金,退回给客户的途径选择,说法错误的是()。 记名加油卡不能修改的信息有() 售卡网点受理记名卡客户的清户申请15个工作日后,方可办理正式退款手续,退款金额以加油卡账户余额为准。() 加油站员工在受理加油卡业务时,不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为()
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