单选题

领队应提前()确认登机情况,如有客人未登机,应立即联系客人,避免客人贻误登机

A. 20分钟
B. 15分钟
C. 10分钟
D. 5分钟

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单选题
领队应提前()确认登机情况,如有客人未登机,应立即联系客人,避免客人贻误登机
A.20分钟 B.15分钟 C.10分钟 D.5分钟
答案
单选题
登机开始后,领队应确认全团客人均已登机后,方可()
A.办登机手续 B.离开 C.登机 D.休息
答案
单选题
客人办完登机手续后,领队务必协助客人检查登机牌、行李票,确认名字、目的地无误;引导客人及时准确到达()
A.机场大门口 B.登机口 C.安检口 D.飞机上
答案
多选题
领队在开行前说明会时,要告知客人航班信息:登机时间、()登机口、如何前往登机口、当地时差
A.起飞时间 B.返回时间 C.到达时间 D.登机要求
答案
单选题
转机时领队应()下飞机,必须将全团客人带至转机登机口,宣布登机时间后方可解散
A.后于团队 B.先于团队 C.和团队一起 D.无需团队一起
答案
单选题
领队应提前告知客人抵达当晚是否()
A.含餐 B.含住宿 C.含小费 D.含小费和食宿
答案
单选题
登机牌是旅客对号登机入座和()清点登机旅客人数的依据。
A.地面清洁人员 B.地面服务人员 C.客舱服务员 D.监护人员
答案
判断题
飞机停靠双廊桥、在两舱客人可以使用单独的廊桥登机的情况下,须央客人登机前将隔帘放下()
答案
判断题
航班登机时礼宾员协助客人提拿行李,上车后检登机牌
答案
单选题
电子客票登机牌是()对号登机入座和地面服务员清点登机旅客人数的依据。
A.空勤登机人员 B.加入机组人员 C.旅客 D.特别工作证持有者
答案
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公务、头等舱服务员应提前掌握登机信息,按时通知旅客准备登机。 公务、头等舱服务员应提前掌握登机信息,按时通知旅客准备登机() 礼宾员送客人登机时,以下说法正确的是?() 礼宾员送客人登机时,以下说法不正确的是?() 安全员在登机口发现有醉酒旅客强行登机行为,应立即通知() 客人进厅后,厅内服务人员需核对其登机牌上的信息,并在登机牌上做好()标记。 遇有已办理登机手续,而未登机的旅客的行李未卸下航空器的情况应当立即报告机长() ()是旅客对号入座和地面服务清点登机旅客人数的依据。 登机桥操作人员未提前进行登机桥检查及准备工作的,扣2分。 登机桥操作人员未提前进行登机桥检查及准备工作的,扣2分() 地陪在送散客到机场的服务中应提前( )分钟到客人下榻的饭店等客人,应提前( )小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。 向乘务长或地面人员了解旅客人数,有无,,,或,如发现未经允许登机的被押解犯罪嫌疑人或遣返人员应立即向机长报告。() 说明登机时间、地点后,引导并确保全团客人顺利办理()手续 家里有客人来访,应提前做好以下准备 检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。 向乘务长或地面人员了解旅客人数,有无加入机组人员,有无重要客人,有无被押解人员,或被遣返人员,如发现未经允许登机的被押解犯罪嫌疑人或遣返人员应立即向报告。() 团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登机,其中一名礼宾员在车门口检登机牌,另一名礼宾员在舱门口数人数 正式登机前可与旅行社联系,请旅行社及时向接待国旅行社通报登机时间及抵达时间,以便对方接机如果航班延误,也应向旅行社报告,并及时联系航空公司解决客人用餐等问题() 正式登机前可与旅行社联系,请旅行社及时向接待国旅行社通报登机时间及抵达时间,以便对方接机如果航班延误,也应向旅行社报告,并及时联系航空公司解决客人用餐等问题() 办好乘机手续后,前台人员应在客人的登机牌上贴上()或()贵宾服务标贴
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