（）是导游员最重要的基本功。

熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。 “好学上进，提高业务”是导游员一项重要的职业道德规范，只有丰富的业务知识和熟练地职业技能以及过硬的基本功（） 组织技能是导游必不可少的基本功。（ ） （）能力是做好导游服务工作的基本功 导游人员做好导游服务工作的基本功是(    )。 导游员的表情、手势、_______和_______是导游员的态势语言，它是导游语言中的重要辅助手段。 销售员的基本功是：（） 根据导游员的（），可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） 导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员（） （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（ ）。 导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。 （ ） 导游员最基本的作用是（） 什么是全陪导游员？什么是地陪导游员？ 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。 导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的出发（） 海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按(    )划分的。