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打电话的通话态度正确的是
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主观题
打电话的通话态度正确的是
答案
主观题
打电话的通话态度应该是?( )
答案
判断题
会议邀请人打电话时需讲究通话态度,做好电话记录。 ()
答案
单选题
接打电话的基本要求是:态度礼貌、友好,通话( )。
A.简捷、高效 B.认真、细致 C.耐心、周到 D.和蔼、清晰
答案
多选题
接打电话通话原则是()
A.语气平和 B.用语礼貌 C.语意简明 D.讲普通话
答案
主观题
拨打电话时,何时通话为佳?
答案
单选题
打电话的最重要的原则叫做通话()原则
A.三分钟 B.五分钟 C.十分钟 D.十五钟
答案
单选题
依照惯例,中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话,通话结束后,应当向对方道“再见”,并轻轻放下电话()
A.对 B.错
答案
主观题
在工作场合拨打电话时,通话结束后应由先挂断电话
答案
单选题
打电话时,相对比较恰当的通话时间是()。
A.越快越好 B.越长越好 C.3分钟 D.控制时间,随意
答案
热门试题
日常打电话的过程描述为“拿起电话-拨号码-接通-通话-挂断”,与打电话过程类似的网络服务称为 服务。
打电话礼仪中要求通话时内容简练,要遵循原则()
电话通话过程中,为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话()
接打电话应文雅有礼、语气友好、吐字清晰、及时回应、限时通话()
打电话时,发话人应自觉将通话时间限定在()分钟内。
打电话前必须要准备通话要点,并准备好纸笔便于记录。
在拨打电话的时候,暗示终止通话,标准的做法就是重复要点
若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障()
打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项()
手机从开机到通话占用信道顺序正确是()。
我打电话时的通话质量会因为使用**139而受到什么影响吗?
酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时,应选择合适的通话时间,一般来说,选择()时间打电话比较合适。
关于在办公室打电话的态度,哪一项是错误的:
通话者的()态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”
下列关于在办公室打电话的态度,哪一项是错误的?()
通话者的()、态度表情和使用的语言被人们称作“电话三要素”。
服务顾问打电话时,须注意通话时间,应控制在几分钟以内,不宜过长;()
拨打电话正确的礼仪规范是
餐厅服务员给客人打电话,除了要选择合适的通话时间段,还要注意()。
关于使用智能电话,用户拨打电话流程描述正确的是?()
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