单选题

遇到以下情况时,哪个回应方式是错误的()

A. 客户表示不方便接电话时,我们回应:打扰您了,什么时候联系您比较方便呢?再见
B. 客户表示不方便接电话时,我们回应:那我就不打扰您了,稍后请您查看服务单留言。再见!
C. 和客户同时说话(抢话)时,应该回应:抱歉,请您先听我说完……
D. 通话过程中需要查询信息时,应知会客户:请您稍等,我帮您查询一下。(查询前) 感谢您的耐心等待/让您久等了……(查询后)

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单选题
遇到以下情况时,哪个回应方式是错误的()
A.客户表示不方便接电话时,我们回应:打扰您了,什么时候联系您比较方便呢?再见 B.客户表示不方便接电话时,我们回应:那我就不打扰您了,稍后请您查看服务单留言。再见! C.和客户同时说话(抢话)时,应该回应:抱歉,请您先听我说完…… D.通话过程中需要查询信息时,应知会客户:请您稍等,我帮您查询一下。(查询前) 感谢您的耐心等待/让您久等了……(查询后)
答案
单选题
时租服务时,遇到以下情况的处理方式正确的是()
A.如果到了客人预订的服务时间,乘客还没来,可自行离开 B.如果到了客人预订的服务时间,可直接点击开始后继续等待 C.如果到了客人预订的服务时间,乘客还没来,免费等待10分钟
答案
单选题
银行营业场所保安员在遇到如下情况时,以下哪种做法是错误的()。
A.发现持假币 B.遇犯罪嫌疑人手持凶器作案时,应不顾危险,勇敢向前制服歹徒 C.遇火灾情况发生应维护好营业厅秩序,做好人员疏散与灭火工作 D.在处置突发事件中,应注意观察犯罪分子的体貌
答案
单选题
银行营业场所保安员在遇到如下情况时,以下哪种做法是错误的()
A.发现持假币、假折、假钞或冒领存款者,应配合业务人员,设法稳住对方,并及时向公安机关报警 B.遇犯罪嫌疑人手持凶器作案时,应不顾危险,勇敢向前制服歹徒 C.遇火灾情况发生应维护好营业厅秩序,做好人员疏散与灭火工作 D.在处置突发事件中,应注意观察犯罪分子的体貌、口音、衣着、持何种凶器等特征
答案
单选题
当你遇到以下情况,选择正确的是()
A.陌生人要带你去营业性歌舞厅玩——去,那里很刺激 B.买到假冒伪劣商品——算了,自认倒霉 C.地震发生——赶紧跳楼求生 D.同学邀请你去水库游泳——不去,会有危险
答案
多选题
在通行道口时,凡遇到以下情况,不得通行()
A.道口栏杆(栏门)关闭 B.道口看守人员示意火车即将通过时 C.道口信号显示红色灯光 D.音响器发出报警
答案
多选题
注册会计师在确定审计报告类型时,遇到以下情况,其中判断错误的有()
A.当审计范围受到限制时,注册会计师应出具无法表示意见的审计报告 B.注册会计师审计后认为,被审计单位财务报表存在应调整而被审计单位未予调整的重要事项,则注册会计师只能发表保留意见 C.审计报告中的强调事项段是指提醒财务报表使用人关注,且直接影响已发表审计意见的事项 D.注册会计师出具无法表示意见的审计报告时,其引言段和注册会计师的责任段与无保留意见相同,但在意见段之前应当增加导致非无保留意见的事项段
答案
单选题
以下情况哪个是需要申请变更登记的()
A.改变机动车品牌 B.改变发动机型号 C.改变车辆使用性质 D.车辆内饰改装
答案
单选题
遇到客人醉酒的情况,以下处理方式错误的是()
A.需要报备客服,等客服确认后听客服意见操作 B.将客人留在车内,自行离开 C.询问客人有无其他联系人;报备客服 D.将客人送至就近派出所
答案
多选题
遇到以下情况之一的,应开展专项排查
A.关键设施设备更新改造 B.防汛.防火.防寒等为重点的季节性隐患排查 C.重要节假日.重大活动等关键运输节点前 D.需开展专项排查的其他情况
答案
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