某地开通彩铃业务，用户投诉听到非定制的铃音，请问可能的原因是什么

()投诉是指移动客户在本地或外地无法正常听到彩铃或听到的铃音不正确等的投诉。 彩铃集团成员添加成功后，在非集团彩铃音播放时段无法播放个人铃音（） 彩铃业务中的铃音文件采用（）效果最好 彩铃业务中的铃音文件采用（）效果最好 如果B客户为集团彩铃用户，则A客户复制失败；如果A客户为集团彩铃用户，B客户为个人彩铃用户，则A客户可正常复制B客户的铃音（） 普通用户开通彩铃，并启动呼叫保持呼叫等待，在等三方打入时，第三方也可以听到彩铃。 IAD固话不支持国内漫游、国际漫游、短信、来电提醒、彩信、上网功能（GPRS/WLAN），其它业务办理无限制。特殊说明：政企IAD固话支持的彩铃功能也支持更换彩铃音；个人IAD固话支持彩铃功能，但客户开通个人彩铃功能后，无法更换彩铃音，系统播放默认的铃音（） IAD固话不支持国内漫游、国际漫游、短信、来电提醒、彩信、上网功能（GPRS/WLAN），其它业务办理无限制。特殊说明：政企IAD固话支持的彩铃功能也支持更换彩铃音；个人IAD固话支持彩铃功能，但客户开通个人彩铃功能后，无法更换彩铃音，系统播放默认的铃音（） 主叫A拨打彩铃用户B，在被叫B呼转到号码C的情况下，主叫A会听到以下哪种铃音（） 彩铃业务按对象可分为个人彩铃业务，（）彩铃业务。 开通彩铃业务后，彩铃客户可以选择“暂停”和“激活”播放个性化回铃音功能，这样客户就成功取消彩铃业务了（） 企业视频彩铃业务支持用户分时、分部门多种形式设置个性化定制的视频彩铃宣传内容，此外播放默认视频（） 彩铃坊业务使用方式有两种，一是山东移动动用户可以到设有彩铃坊设备的营业厅，使用“（）”或“（）”设备制作铃音；二是登陆彩铃网站：登录（），点击（），即可下载彩铃DIY客户端制作铃音。如果客户的铃音轮中已有（）铃音或（）设置的铃音，上传的DIY铃音将放入客户的个人铃音库中，客户需要自己进行设置。 彩铃俱乐部业务我连续回复了两次相同铃音的编号，收到短信提示我重复定制，那么重复定制也是要收费的。 彩铃++业务设置女声播放的方式可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为＋＋铃音，并设置为彩铃＋＋默认铃音 客户定购的铃音存在（）中，个人铃音库容量暂定为（）首。用户使用彩铃坊时，如果录制或者制作彩铃不收费，设置成功（）元/首。 彩铃普通用户如何更换彩铃（） 企业视频彩铃是否支持定制化视频彩铃内容设置与播放？（） 原设置铃音盒回复彩铃俱乐部的推荐短信数字后，下载下来新的铃音与彩铃盒循环播放。 企业视频彩铃不支持定制化视频彩铃内容设置与播放（）