单选题

客户经理的商品管理菜单,以下说法正确的是()

A. 客户经理创建企业客户后,需要手动为企业客户添加库位
B. 客户经理创建企业客户后,平台自动为企业客户添加库位
C. 企业客户采用自助的方式创建库位
D. 企业客户无需添加库位

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单选题
客户经理的商品管理菜单,以下说法正确的是()
A.客户经理创建企业客户后,需要手动为企业客户添加库位 B.客户经理创建企业客户后,平台自动为企业客户添加库位 C.企业客户采用自助的方式创建库位 D.企业客户无需添加库位
答案
多选题
关于星级客户经理的一些做法,下面说法不正确是()
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点(看法)不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如:“请”“您好”“谢谢”等
答案
多选题
以下说法中,客户经理认领客户流程正确的有()
A.跨支行申领:本支行管理岗--本分行管理岗--对方支行管理 B.跨支行申领且客户有管户经理:本支行管理岗--对方客户经理--对方支行管理岗 C.跨分行申领:本支行客户管理岗--上级分行客户管理岗--对方支行管理岗--对方分行管理岗 D.跨分行申领且对方有管户经理:本支行管理岗--对方客户经理--对方支行管理岗--对方分行管理岗
答案
多选题
以下关于客户经理的说法正确的是()
A.客户经理上岗的首个季度不参与考核 B.入司6个月内晋升业务主任,或自入司起6个月内累计个人FYC≥6000元,方可享受第7个月至终身的个人创业发展奖 C.在考核当季度累计FYC≤1500元时,次季度的佣金按照80%发放 D.人继续率低于80%,个人创业发展奖按照50%发放
答案
多选题
根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,下列关于客户经理的退出说法正确的是:( )
A.客户经理在试用辅导期内,如业务素质和工作表现未通过考核的,予以退出或辞退处理 B.引进的有从业经验的客户经理,如考核未达到最低标准,予以辞退处理 C.高校招聘的见习客户经理,如业绩未能完成最低标准的50%的,予以退出或辞退; D.若客户经理达不到初级客户经理业绩标准的,责令其退出或待岗再培训,待岗再培训的给予为期3个月的培训考察期
答案
多选题
根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,下列关于客户经理定级(档)说法正确的是:( )
A.客户经理一年一次定级(档),由个人根据准入条件自行申请 B.引进的客户经理在试用辅导期满后进行定级(档)时,须根据试用辅导期的实际业绩进行定级 C.客户经理的定级(档),要由客户经理所在分支行根据客户经理的业务素质.工作业绩和工作表现等方面进行综合评定。 D.客户经理是以其年度营销存款业绩和上一年度考核分数核定级别和档次
答案
多选题
根据《上饶银行客户经理管理办法》规定,下列关于客户经理准入条件说法正确的是:( )
A.初级客户经理须具有大专(含)以上学历,年龄在35周岁以下 B.中级客户经理必须获得银行从业人员资格 C.中级客户经理只须在任职期间通过银行从业人员资格考试即可 D.本行内42岁以上员工申请转岗的不受学历.从业资格的限制
答案
多选题
关于CRM系统“客户经理管理”模块说法正确的是()
A.“日志查询”可查询员工提交至管理岗的工作日志,系统每日自动生成,客户经理点击提交后,管理岗可查询 B.“工作量管理”可查询客户经理短信发送、营销活动参与、客户服务创建情况统计 C.“客户经理信息管理”可查询辖域内客户经理基本信息、所属机构等 D.员工日志查询频率有:工作日报、工作周报、工作月报、工作季报
答案
多选题
关于公司客户经理与监管者,以下说法正确的是()
A.客户经理应当严格遵守法律法规,对监管机构坦诚和诚实 B.客户经理人员应当与监管部门建立并保持良好的关系 C.为维护所在机构形象,不应向监管部门披露负面信息 D.银行业从业人员应当自觉接受银行业监管部门的监管
答案
多选题
关于个贷客户经理日常管理工作, 以下说法错误的是( )。
A.个贷客户经理的日常管理工作主要包括质量监测、 预警管理、 人员管理和业务培训等方面内容 B.个贷中心应按季通过 C3 系统查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况 C.二级分行个贷中心负责按季发布个贷客户经理预警管理信息 D.经营行负责落实各项日常性培训工作, 增强个贷客户经理业务营销能力,提升合规操作水平
答案
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