判断题

重大及重要投诉的调查报告经供电局分管领导审核后,投诉报告上签署“同意处理意见并上报”,签名加盖本单位公章,提交公司客户服务中心()

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判断题
重大及重要投诉的调查报告经供电局分管领导审核后,投诉报告上签署“同意处理意见并上报”,签名加盖本单位公章,提交公司客户服务中心()
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判断题
()举报投诉受理部门接到举报后,应立即报分管领导,由分管领导初步审核并提出相应的处理意见。
A.对 B.错
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判断题
()举报投诉受理部门接到举报后,应立即报分管领导,由分管领导初步审核并提出相应的处理意见
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单选题
施工调查报告应在施工调查完毕后()内由施工调查组负责编制完成,并报分管领导组织审批
A.3个月 B.1个月 C.20天 D.15天
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判断题
一般投诉即投诉内容指向性明确,可由各归口公司直接调查处理并回复投诉人的投诉,归口处理公司认为必要时也可报请分管领导决策后落实投诉处理()
答案
判断题
地市供电企业、县供电企业临时检修计划经本单位分管领导批准后实施()
答案
多选题
移送审理应当移送的材料包括分管领导同意移送的批示、立案依据、调查报告和承办纪检监察室的意见以及()。
A.全部证据材料 B.与被调查人见面的错误事实材料 C.被调查人对错误事实材料的书面意见和检讨材料 D.调查组对被调查人意见的说明
答案
判断题
投诉问题处理完毕后由地市供电局客户中心负责人对报告审核把关()
答案
单选题
根据我行客户投诉管理办法的规定,需要多个部门或多家机构协调解决的客户投诉,原则上最长不超过(),经总行分管领导审批后投诉处理时限可适当延长。
A.3个工作日 B.5个工作日 C.10个工作日 D.15个工作日
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判断题
供电所人员请假三天以上经所在部门负责人审核,由公司分管领导批准。
答案
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供电所人员请假三天以上经所在部门负责人审核,由公司分管领导批准() 对停电后的重要客户,《限期催交电费停限电通知书》由市局分管领导审核() 盘点报告需经财务部门、监审部门和分管领导审批() 物资计划必须经过业务部门审查、分管领导审核、主管领导审批() 对可能形成重大营销事故的客户投诉问题,公司市场营销部负责人接到报告后,2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报() 运用车间事故调查完毕后,小时内将调查报告经车间领导审核后,上报段调度科、安全科() 调查报告分为报告、调查报告、问题调查报告、调查报告等 纪律审查进展情况特别是()、(),要事先向分管领导报告,分管领导也要及时向主要领导报告,之后再正式行文请示。 调查报告可以分为()的调查报告、()的调查报告、()的调查报告 对需要出动12人及以上()的()抢修项目,应编制抢修工作方案,由生产设备部组织会审抢修工作方案,并经供电局的()或县级供电企业分管领导批准 本站进出卡由站务中心负责申领,经票务处审核,分公司分管领导审批后交票务处制作() 本站进出卡由客运处负责申领,经票务处审核,分公司分管领导审批后交票务处制作() 《广西电网公司配电设备故障抢修管理规定》(桂电生[2013]25号)7.1对需要出动的大型复杂抢修项目,庆编制抢修方案,经供电局的分局或县级供电企业分管领导批准() 《广西电网公司配电设备故障抢修管理规定》(桂电生(2013)25号)7.1对需要出动()的大型复杂抢修项目,应编制抢修方案,经供电局的分局或县级供电企业分管领导批准 重大质量投诉处理完毕后,由()根据质量投诉事件的原因分析、责任追究、造成的损失编写工程质量投诉结案报告,并报主管领导 30/客户因未交电费,引起预付费电量控制装置正常跳闸的,未经供电局分管领导批准,不能擅自给该线路送电() 供电局应对外公开投诉渠道,在供电营业场所、对外网站公布95598服务热线电话,在供电局营业厅设置投诉举报箱() 投诉班主要负责对收费管理所受理范围以外的投诉进行复核,对收费管理所已回复的投诉调查报告进行核实() 职能科室在接到报告后应及时组织对不良事件的调查和核实工作,并将核实结果上报分管院领导。根据分管领导的指示() 航后报告反馈需及时,特殊事件应立即或航班结束后24小时内,报告值班经理及部门分管领导()
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