现场查勘服务标准：
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现场查勘服务标准：
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我司现场查勘服务时间是()
A.朝九晚五 B.全年全天候服务 C.除法定节假日外 D.自由安排
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《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准（2016版）》规定，查勘地点在乡镇的车辆事故，从理赔查勘人员首次联系报案人开始，查勘人员应在多长时间内到达现场。
A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟
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非车险现场查勘负责对专线调度的（）进行现场查勘
A.车险案件 B.财损案件 C.人伤案件 D.非车险案件
答案
查勘人员在现场查勘时，须积极采用规范统一的定损手段，向客户提供（）的定损服务。
A.标准化 B.专业化 C.合理 D.满意
答案
下面哪项服务内容，不属于保险的查勘定损人员在现场查勘过程中，必须向客户告知的（）
A.索赔流程和索赔所需资料 B.通赔服务和赔案网上查询服务 C.领款方式 D.理赔时效
答案
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准（2016版）》规定，查勘地点在区（县）郊区的车辆事故，从理赔查勘人员首次联系报案人开始，查勘人员应在多长时间内到达现场。
A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分钟
答案
查勘人员进行现场查勘时应携带物品包括（）
A.照相 B.救援设备 C.医药箱 D.查勘单据
答案
查勘人员进行现场查勘时应携带物品包括（）
A.照相、照明设备 B.救援设备 C.医药箱 D.查勘单据
答案
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准（2016版）》规定，需要补充查勘现场的事故，应当自首次查勘事故车辆之后多少时间内联系报案人，协商确定查勘的时间、地点和方式。
A.24小时 B.36小时 C.48小时 D.72小时
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热门试题
在查勘定损运作规范中，现场查勘照相原则是（）
车险查勘估损人员在现场查勘时，拍摄现场照片的注意事项有（）
现场查勘时长是指（）
现场查勘工作不包括（）。
现场查勘的意义在于（）
现场查勘的目的是（）
现场查勘前必须根据现场的具体情况（），按确定的顺序和步骤展开查勘
《现场查勘记录》应当由主办查勘人签字，并取得（）签字确认。
现场查勘记录的内容要可以加入查勘人员的主观判断（）
现场查勘记录的内容要可以加入查勘人员的主观判断（）
现场查勘程序主要有（）。
保险公司应提高现场查勘的规范性和第一现场查勘率，对事故损失在（）的案件原则上要求到第一现场进行查勘
查勘时有时现场出现变动，变动现场不包括（）
查勘服务指标包含有（）
属于现场查勘工作内容的是（）
简述现场查勘有哪些工作步骤？
现场查勘人员处理案件应包括（）
现场查勘草图的基本内容（）
简述现场查勘的主要内容
客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）
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