单选题

客户通过24小时自助终端进行现金交费时,需要输入()次交费手机号码。

A. 1次;
B. 2次;
C. 3次;
D. 无须输入手机号码。

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单选题
客户通过24小时自助终端进行现金交费时,需要输入()次交费手机号码。
A.1次; B.2次; C.3次; D.无须输入手机号码。
答案
主观题
采用自助终端收费方式时,应每日对自助交费终端收取的现金进行日终解款。每日对充值卡和银行卡在自助终端交费的数据进行对账并及时处理单边账。电力客户在自助终端交费成功后应向其提供
答案
单选题
采用自助终端收费方式时,应每日对自助交费终端收取的现金进行日终解款。每日对充值卡和银行卡在自助终端交费的数据进行对账并及时处理单边账。电力客户在自助终端交费成功后应向其提供()
A.发票 B.交费凭证 C.收据 D.小票
答案
单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
单选题
客户反映营业厅自助终端交费时吞卡要求尽快处理,应派发什么工单()
A.咨询转出 B.意见 C.投诉 D.咨询办结
答案
单选题
客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作()
A.手机APP$ B.$交费终端$ C.$手持终端$ D.$网站网址
答案
单选题
客户进入24小时自助服务区域或使用自助机具时,通过语音,适时进行安全、免责及风险等提示()
A.正确 B.错误
答案
多选题
{高级工}客户在电e宝进行交费时,需要进行的选择()
A.缴费地区 B.用电地址 C.缴费方式 D.客户名称
答案
判断题
自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码()
答案
多选题
当客户现金交费时,收费人员应注意收费事项()
A.做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换 B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换 C.清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付 D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
答案
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