单选题

巡逻安防员在业户家事情处理完毕,应()对客户退出,轻轻关上房门。

A. 面
B. 背
C. 侧身
D. 随意

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单选题
巡逻安防员在业户家事情处理完毕,应()对客户退出,轻轻关上房门。
A.面 B.背 C.侧身 D.随意
答案
单选题
巡逻安防员在每次协助监控中心和其他岗位处理完毕紧急事务后,要将处理情况简要记录在()上。
A.客服登记本 B.巡逻记录表 C.交接班记录表 D.个人工作记录本
答案
主观题
巡逻安防员在巡逻中接到业户投诉时应怎么处理?
答案
主观题
巡逻安防员在巡逻中接到业户提出的建议应如何处理?
答案
判断题
事情已经处理完毕,可以删除、销毁与客户间往来的邮件、传真。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
事情已经处理完毕,可以删除、销毁与客户间往来的邮件、传真。()
A.对 B.错
答案
单选题
来电接待程序中,当业户反映的事情处理完毕后,前台应在几小时内进行电话回访()
A.半小时 B.一小时 C.两小时 D.四小时
答案
主观题
区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()
答案
主观题
区域客户主任接到业户投诉,无论是否已当处理完毕,均须在前台()和()
答案
单选题
巡逻安防员在巡逻中接到业户提出的建议,不论是否合理可行,均应立即在《巡逻记录表》上记录清楚,告诉业户会将其建议转到()处理,并向业户致谢。
A.客服部门 B.工程部门 C.地产部门 D.小区物业管理部门
答案
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巡逻安防员在巡逻中发现各种问题或接到业户()无论是否以当即处理均应简要记录在上。 投诉处理完毕就行了,改善是后期的事情() 巡逻安防员在巡逻过程中,接到监控中心协助处理各类报警及业户救助时,必须在()内赶到现场。 客户需求不能在30分钟内处理完毕的,需等到处理完毕再回复业主。 银行本票解付处理完毕后,柜员将交客户() 业户在规定许可装修(施工)时间外发出噪音,巡逻安防员应立即上门()。 住宅物业的巡逻安防员每天应对装修现场巡查()次 巡逻安防员在敲业户家门时应用食指或中指第二关节轻敲()下。 巡逻安防员在为客户正确的指引手势是()。 微信端客户评价需要在()小时内处理完毕 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”;业户对处理结果不满意的,由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“()”。 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后,业户对处理结果满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打();业户对处理结果不满意的,由回访人在处理结果与回访情况中结果栏打() 在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访() 在客户投诉的处理完毕后,不应该设定后续回访。 危机处理完毕后,企业应()。 事故处理完毕后,应尽快() 客服诉求处理中,_____必须受理客户诉求,诉求处理完毕后_____小时完成回访() 空调投诉24小时内处理完毕免除考核,48小时内处理完毕免除50%考核() 巡逻安防员在每次巡逻结束后,应将本次巡逻中发现的问题和接到的业户投诉,建议、问询、求助、质疑和报修集中报到()。 投诉事件、维修类的回访,在处理完毕后()小时内回访完毕,若处理时间超过 小时,应每()天在系统内向客户回复工作处理进度,直至处理完毕后()小时内回访完毕
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