根据力量型客户的特点，智慧家庭服务工程师应对的策略是（）
A. 提供最好的服务.不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B. 学会控制自己的情绪.以礼相待，对自己的过失真诚道歉
C. 真诚对待.作出合理解释说明，争取对方的理解
D. 小心应对.尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
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根据力量型客户的特点，智慧家庭服务工程师应对的策略是（）
A.提供最好的服务.不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B.学会控制自己的情绪.以礼相待，对自己的过失真诚道歉 C.真诚对待.作出合理解释说明，争取对方的理解 D.小心应对.尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
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根据力量型客户特点应对的策略是（）
A.提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B.学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉 C.真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解 D.小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
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根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试服务时，需准备以下哪些安装工具（）
A.电锤/电钻 B.十字起 C.锤子 D.水晶头、卡钉
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根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（）
A.10000 B.4008281189 C.微博 D.4008300210
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根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师完成上门安装后，验收标准为（）
A.完成小翼管家与摄像头的绑定，用户可在小翼管家客户端内实现实时查看视频、语音对讲等控制功能 B.完成小翼管家与摄像头的绑定，用户可在小翼管家客户端内实现实时查看视频、语音对讲等控制功能 C.完成终端设备改造取电、WiFi设备、网络电缆等延伸服务 D.留下自己的联系方式，随时解决使用摄像头和小翼管家过程中的相关问题
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根据智慧家庭科技公司要求智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试时,默认包括终端设备改造取电、WF设备、网络电缆等延伸服务（）
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下列属于天翼云盘对省客服智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（）
A.10000号 B.微博 C.4008300210 D.4008281189
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根据和平型客户特点应对的策略是（）
A.提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B.学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉 C.真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解 D.小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
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根据完美型客户特点应对的策略是（）
A.提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B.学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉 C.真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解 D.小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
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根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，在家庭云业务发展后，为确保用户的正常使用，提升客户感知，增加客户粘性，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用（）
A.WEN页面 B.TV端 C.手机端 D.小度音响
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工程风险应对策略中采用最多的是（）
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