服务营销对商业银行的营销要求主要是。---营销知识（）
A. 强化服务意识
B. 健全服务体系
C. 规范服务行为
D. 完善服务设施
E. 以上均对
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服务营销对商业银行的营销要求主要是。---营销知识（）
A.强化服务意识 B.健全服务体系 C.规范服务行为 D.完善服务设施 E.以上均对
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为做好服务营销，商业银行加强内部服务是指。---营销知识（）
A.健全服务体系 B.一线为客户服务 C.机关为一线服务 D.领导为群众服务 E.上级为下级服务 F.开展承诺服务.限时服务
答案
商业银行在进行服务营销时，要做到。---营销知识（）
A.强化服务意识 B.健全服务体系 C.优化服务队伍 D.改进服务方式 E.创新服务技术 F.拓展服务功能
答案
商业银行营销组织的模式主要有（）。
A.职能型营销组织 B.产品型营销组织 C.市场型营销组织 D.区域型营销组织 E.全能型营销组织
答案
商业银行营销组织的模式主要有（）。
A.区域型营销组织 B.市场型营销组织 C.产品型营销组织 D.职能型营销组织 E.总分型营销组织
答案
电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。
A. 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站 B. 利用网络广告开展银行形象宣传 C. 提供"间客式"个人贷款业务 D. 通过面对面交流增强与客户的联系 E. 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
答案
银行营销以为中心。---营销知识（）
A.产品 B.客户 C.品牌 D.价格
答案
商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其营销中心是（）
A.服务 B.产品 C.利润 D.客户
答案
银行营销的目标是。---营销知识（）
A.实现利润最大化 B.实现银行与客户的双赢 C.实现客户的利益最大化 D.实现银行品牌认可度
答案
协助营销的服务对象主要是。---营销知识（）
A.跨地区的大客户 B.大型客户及其上.下游或集团性客户 C.大型企业 D.国有企业
答案
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直接营销的服务对象主要是。---营销知识（）
商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是( )。
商业银行的市场营销主要表现为服务营销，其中心是（ ）。
商业银行的市场营销主要表现为服务营销,其中心是( ) 。
定价策略适合商业银行对客户实行分层次服务定价。---营销知识（）
联合营销的服务对象主要是。---营销知识（）
咨询式营销是指商业银行通过渠道，完成有关产品的营销。---营销知识（）
商业银行营销的4P不包括（）。
银行营销人员的销售技能主要是( )。
商业银行的产品价格主要有。---营销知识（）
银行营销策略中，所谓4P包括。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆咨询式营销是指商业银行通过渠道，完成有关产品的营销（）
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。
制约银行营销的微观经济因素不包括。---营销知识（）
一揽子服务方案式营销的对象主要是。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆定价策略适合商业银行对客户实行分层次服务定价（）
商业银行可以通过电视、电台渠道对具体理财产品进行营销宣传。（）
20世纪80年代，西方商业银行的营销观念处于阶段。---营销知识（）
商业银行可以通过下列（）营销策略达到营销目的
商业银行常用的营销策略主要包括（ ）。
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