多选题

由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应()

A. 认为与已无关而不予理睬
B. 向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解
C. 与旅游者辩解,澄清责任
D. 尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
E. 设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪

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主观题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )。
答案
多选题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应()
A.认为与已无关而不予理睬 B.向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解 C.与旅游者辩解,澄清责任 D.尽量采取弥补措施,努力完成接待计划 E.设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
答案
单选题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应(  )。
A.认为与己无关而不予理睬 B.向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解 C.与旅游者辩解,澄清责任 D.责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
答案
单选题
张某在某市交通部门批准的驾驶员培训学校培训合格后,即向该市交通部门提出办理驾驶证的申请,请问对张某的申请,该市交通部门应当如何处理()
A.予以受理,并将申请材料移送公安部门 B.不予受理,即时告知向公安部门申请 C.予以受理,作出不予许可的决定 D.不予受理,5日内告知向公安部门申请
答案
主观题
__________是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站,导游仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。
答案
单选题
某地交通部门在河道上修建跨河桥梁,该交通部门应在( )报请批准前,将其工程建设 方案报请有关水行政主管部门审查同意。
A.项目建议书 B.可行性研究报告 C.初步设计 D.开工申请
答案
单选题
某地交通部门在河道上修建跨河桥梁,该交通部门应在()报请批准前,将其工程建设1方案报请有关水行政主管部门审查同意。
A.项目建议书 B.可行性研究报告 C.初步设计 D.开工申请
答案
判断题
旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。( )
A.对 B.错
答案
判断题
旅游者在中国境内遗失行李的责任人一般是交通部门和行李员。()
答案
单选题
由于某种原因,旅游团(者)推迟抵达某站,地陪仍然按原计划预定的班次或车次接站而没有接到的现象是()
A.空接 B.漏接 C.错接 D.误车(机)
答案
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