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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。

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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。
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判断题
《动车组列车服务质量规范》餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为;提供发票()
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车餐车售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供()服务。
A.送水 B.用水 C.补水 D.给水
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()
A.逗留 B.闲谈 C.占用座席 D.陪客人就餐
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无()。
A.职工出入 B.乘务员出入 C.旅客乘降 D.售货人员乘降
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
A.自定时间 B.规定时间 C.供应时间 D.不间断
答案
单选题
动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
A.自定时间 B.规定时间 C.供应时间 D.不间断
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》中,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车()餐食时,服务人员戴口罩手套。
A.搬运 B.整理 C.加热 D.供应
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》中,动车组列车餐车加热、供应餐食时,服务人员戴()
A.工作帽 B.口罩 C.手套 D.眼罩
答案
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