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顾客进入美发店内,接待人员首先应主动()。
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顾客进入美发店内,接待人员首先应主动()。
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主观题
顾客进入美发店内,接待人员首先应主动()。
答案
单选题
顾客进入店内,接待人员应主动迎上前问候,并首先()。
A.请顾客坐下洗发 B.询问顾客要求 C.自我介绍 D.介绍服务价格
答案
单选题
顾客进入美发店后,美发师应面带微笑,主动上前打招呼,称呼要()。
A.礼貌 B.和气 C.适当 D.热情
答案
单选题
美发店工作人员如果发现顾客遗留在美发店的物品,要设法尽快交还顾客或报告上级()。
A.有关领导 B.有关单位 C.有关部门 D.管理部门
答案
主观题
美发师要遵守美发店的考勤、卫生、财务、()、接待服务等各项管理制度。
答案
单选题
美发店对美发师的要求有()。
A.岗位责任 B.工作制度 C.技术要求 D.卫生要求
答案
主观题
美发店全体工作人员均应各司其职,(),并相互配合搞好服务。
答案
单选题
对待顾客投诉,首先应()
A.耐心倾听 B.分清责任 C.迅速解决 D.向站经理请示
答案
单选题
防止人员进入封闭舱发生危险,在进入前首先应()。
A.检测 B.通风 C.带呼吸器 D.带防毒面具
答案
单选题
美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店,为顾客服务的先后顺序分为()。
A.迎客、美发操作、结账 B.迎客、美发操作、送客 C.洗发、剪发、烫发 D.迎客、美发操作、打扫卫生
答案
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人员须进入未经驱气的舱室,首先应()。
接待人员在接听顾客电话时不要()
美容美发店应对以下哪些事实负证明责任?( )
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黄太子美发店因违规经营,被县市场监管局查封经营场所,并扣押了相关证据物品。美发店不服,向法院起诉,下列选项不正确的是()
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