客户在办理电子银行业务过程中，如遇到问题或无法获得电子银行服务时，可致电本行客户服务热线4008896596、96596或进行查询或咨询（）

个人客户办理网上银行业务申请，所提供的资料包括（　）。 电子银行业务只包括网上银行业务和电话银行业务 营业网点为企业客户办理电子银行业务时须使用统一版本的（） 客户与银行签订的电子银行服务协议加盖（）章，个人电子银行业务中打印的电子银行业务申请表加盖（）章。 银行业务人员可以代理客户办的业务有（） 办理电子银行业务时业务主办或业务主管不得兼任（） 电子银行业务客户交易控制包括。（电子银行部）（） 如授权过程中遇到问题无法继续，可通过（）继续办理 客户办理电子银行业务必须填写相关业务申请表，申请表上等重要要素不得涂改（） 年满周岁的客户办理个人网上银行业务，须由客户本人办理，严禁他人代为办理。（） 机构客户办理指定存管银行业务，必须在交行开立结算账户。 按照《电子银行业务管理办法》的规定，电子银行业务包括（） 使客户了解、接受和适应电子银行业务带来的变化，是电子银行业务抵御风险的社会基础。（电子银行部）（） 电子银行业务包括利用由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务（） 电子银行业务和客户之间的媒介是。（电子银行部）（） 电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（） 电子银行业务提供以下客户身份认证方式（） 客户办理电话银行业务申请时，无须向客户进行电话银行安全提示，但必须告诉其收费标准（） 发现存在以银行员工身份代客户办理银行业务的，给予有关责任人（） 电子银行业务包括（）