回复一位懊恼愤怒的顾客时，你首先应该（）
A. 给顾客一分钟发泄他的愤怒
B. 明白顾客的感受
C. 用移情来回复顾客
D. 直接回复业务相关的问题
查看答案
相关试题
换一换
回复一位懊恼愤怒的顾客时，你首先应该（）
A.给顾客一分钟发泄他的愤怒 B.明白顾客的感受 C.用移情来回复顾客 D.直接回复业务相关的问题
答案
一位急诊创伤病人同时出现下列病情，你首先应该抢救哪种情况（ ）
答案
作为一名病房护士，你所管辖的患者中，有一位患者查出HBsAg（），你首先应该（）
A.做好严密隔离措施 B.劝导患者出院，以免影响他人治疗 C.在24h内上报传染病卡 D.将病情告知该患者及同病房患者，提醒他人注意 E.在2h内上报传染病卡
答案
遇到一位心肌梗塞发作的病人，人们首先应该（）
A.立刻给病人做人工呼吸 B.迅速背病人到附近医院 C.让病人先躺下休息
答案
顾客饮酒过量，服务员首先应该（）。
A.劝其回家 B.以水充酒 C.劝其少饮 D.通知安保
答案
当向一位顾客书写电子邮件时，你应该（）
A.使用大写字母，以着重体现关键词 B.使用情感符号，以表示感情或语调 C.使用首字母缩写词和省略词，以使其简洁 D.确保阅读邮件的顾客明白邮件的主题是什么
答案
当你遇上火灾时，你首先应该干什么（）
A.大声呼救并报警 B.迅速逃离 C.立即灭火
答案
你认为建立信息安全管理体系时，首先应该（）
A.风险评估 B.建立信息安全方针和目标 C.风险管理 D.制定安全策略
答案
贯彻“为了每一位学生的发展”的新课程教育理念，首先应该做到的是（）。
A.满足家长提高升学率的要求 B.尊重学生人格，关注个体差异 C.培养学生正确的学习态度 D.让学生自主地选择课程
答案
贯彻“为了每一位学生的发展”的新课程教育理念，首先应该做到的是（ ）
A.满足家长提高升学率的要求 尊重学生人格，关注个体差异 B.培养学生正确的学习态度 D.让学生自主地选择课程
答案
热门试题
贯彻“为了每一位学生的发展”的新课程教育理念，首先应该做到的是（ ）。
一位50岁男性，无症状性血尿，首先应考虑（）
有人突然倒地，你上前帮助他，首先应该（）。
如果由你来负责这项工作，你首先应该（ ）。
我们在销售抗生素类药品时，首先应该问顾客的是（）。
当你把一辆新汽车介绍给一位顾客时，你应该（）
在户外，你看到一个人中暑了，你首先应该（）
对待顾客投诉，首先应（）
当回复顾客在线投诉时，你应该（）
如果你发现一个人在运动时突然跌倒，你首先应该怎么做？（）
编制测验时首先应该明确( )
纺丝停车时，原液首先应该( )。
课堂陈述沟通时首先应该()。
拉包时首先应该检查（）
组织会议时首先应该确定（ ）。
在使用力矩扳手之前，你首先应该确认什么（）
客户告诉你最好变更项目某个方面。你首先应该做什么（）
货车因撞车起火时，首先应该（）
在进行爆发调查时，首先应该（）。
发现人触电时，首先应该（）
使用微信扫一扫登录
