多选题

若与乘客发生冲突,应当?

A. 退避
B. 躲闪
C. 与乘客发生身体接触
D. 与乘客争吵
E. 通知车站工作人员

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多选题
若与乘客发生冲突,应当?
A.退避 B.躲闪 C.与乘客发生身体接触 D.与乘客争吵 E.通知车站工作人员
答案
多选题
若与乘客发生冲突,不能?
A.退避 B.躲闪 C.与乘客发生身体接触 D.与乘客争吵 E.通知车站工作人员
答案
多选题
乘客发生口头纠纷,没有发生冲突时的处理要点,对的是()
A.车站员工和保安上前劝阻,及时了解纠纷原因,稳定双方当事人情绪,维护站内秩序。 B.有其他乘客围观的,劝说不要围观,维持好车站正常秩序。 C.如果吵架的原因是因为购票.兑零等原因,车站优先解决争执的问题。 D.如事态有进一步扩大的可能,通知gongan到场处理
答案
判断题
员工与乘客发生冲突时,要做到服务为先、保持冷静、灵活处理()
答案
多选题
遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时,从业人员应当()
A.及时向所在机构报告 B.确保所在机构利益不受损害 C.确保客户的利益得到公平的对待 D.确保自身利益
答案
主观题
当利益主义与人道主义发生冲突时应当坚持
答案
单选题
情节的基本类型其实只有两个:“不发生冲突”和“发生冲突”()
A.正确 B.错误
答案
主观题
列车发生冲突、脱轨事故
答案
单选题
当劳动合同法与劳动法发生冲突时应当()。
A.优先适用劳动合同法 B.优先适用劳动法 C.由全国人大常委会决定适用 D.由全国人民代表大会决定适用
答案
单选题
期货从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与投资者的利益发生冲突或可能发生冲突时,必须及时向投资者披露发生冲突的可能性及有关情况,并尽量避免冲突;当无法避免时,应当()。
A.确保投资者的利益得到公平的对待 B.以期货公司的利益优先 C.C,以社会利益优先 D.以投资者和社会的利益优先
答案
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