当客户提出填单咨询需求时，应（）

对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求，均应填写“（）”，对大客户的紧急或特殊业务需求，应填写“工作调度单”，称为大客户的两单制。 当客户提出预约需求时，在DMS系统服务预约界面生成预约单，此时可否预定零件，提前锁定零部件（） 对于超出客户风险承受能力级别的理财产品，在客户自行咨询了解产品的风险后，由客户主动提出购买需求，应（）。 客户需求，指客户提出需求。 客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对。 客户填单时，大堂人员要提示客户核对信息，做到二次核对（） 对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供有效证件后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认（） 当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时，属于客户需求层次的（）。 当业务伙伴获取到咨询买或租相关事宜的客户需求时，以下哪些行为是正确的（） 需要填单的业务,大堂经理引导客户到填单台,微笑耐心地指导客户填写单据,或者填写单据（） 个人存折存取款业务实行免填单办理，但在（）等特殊情况时必须请客户先填单后办理。 当客户提出无理要求时（如要与客户代表聊天），客户代表应如何进行解释（） 当客户提出的是潜在需求时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望（） 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（）。 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（） 安保、保洁人员不得代填单、代取号及提供业务咨询，第三方驻点人员不得代填单、代取号，但可提供业务咨询（） 客户反映办理宽带时赠送的话费未收到，要求处理，填单路径 以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是(　　)。 以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( ) 用户来电进行购机咨询时，需询问客户需求，范围包括（）