旅客到车站指定窗口办理上述车票的取票、退票、改签业务时，客运人员应立即通知到场进行处理（）

《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，团体旅客办理车票改签时（） 电子车票办理退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按规定退回至原购票时使用的银行卡或；在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到办理（） 旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续（） 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，车站办理改签时，将新车票与原车票一并交给旅客，作为乘车凭证。 车站窗口不能办理电子客票的退票与改签业务（） 自助售（取）票机不办理退票、改签等业务（） 旅客到车站售票窗口办理始发改签时，售票员按键进入始发改签界面（） 使用银行卡购买的车票办理改签和退票时，可在未安装POS机的车站窗口办理。 跨境旅客办理改签后的车票可以退票（） 旅客持加盖实名制验讫章但无进站检票标记的车票办理退票、改签时，退票按办理，改签按办理（） 列车滞留旅客要求改签、退票及行包变更时，车站应积极组织专人、增设临时窗口尽快为旅客办理改签、__工作，减少旅客__等候时间。（） 《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（）规定,旅客办理车票始发改签或退票时，应持（），到车站安装有POS机的始发改签或退票窗口（）办理，售票员根据票面标识的收单行进行处理 乘车人本人凭车票和( ）到车站窗口办理退票业务。 售票窗口及售票人员数量具备条件的车站，退票、改签业务应单独开窗办理，不能与售票共用窗口，并设置明显标识。不具备条件的车站，退票、改签、售票窗口可合并开设。客票代售点不办理退票、改签业务（） 办理退票、改签业务收回的原票及作废票必须及时在客票系统中办理退票、改签、作废操作。使用磁介质制票机的车站对磁介质车票的退票、改签、作废，必须通过磁介质制票机进行读写磁操作，原票面打印“退”、“签”、“废”字样。严禁将应收回的原票或需按作废处理的车票发售或退还给旅客（） 旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起日内（含当日）,凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续（） 旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票时应在()办理。 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，旅客不能按票面指定的乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理提前或推迟乘车签证手续（） 《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，车站售票窗口应分工明确，较大客运车站的售票、取票、退票、改签窗口应分别设立。单独设立的退票窗口也可同时办理其它业务（）