单选题

铁路工作人员责任造成旅客携带品损坏价值达1000元的,构成服务质量()。

A. 不良反映
B. 一般问题
C. 严重问题
D. 重大问题

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单选题
铁路工作人员责任造成旅客携带品损坏价值达1000元的,构成服务质量()。
A.不良反映 B.一般问题 C.严重问题 D.重大问题
答案
判断题
旅客携带品由工作人员负责看管。《铁路旅客运输规程》第五十一条()
答案
多选题
携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好工作()
A.进站时,可不用接受安全检查 B.在进站、乘车时,请主动出示以下证件 C.为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍 D.遵守铁路和gongan部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导
答案
主观题
《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》中,携带导盲犬的旅客应主动配合铁路工作人员完成哪些工作
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,属于()
A.服务质量重大问题 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量不良反映
答案
单选题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第6项规定,因车站客运工作人员()、过失造成旅客人身伤害的。
A.违章蛮干 B.不负责任 C.组织不当 D.违章作业
答案
单选题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第6项规定,因车站客运工作人员、过失造成旅客人身伤害的()
A.违章作业 B.不负责任 C.组织不当 D.违章蛮干
答案
多选题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第5项规定,列车客运工作人员造成旅客人身伤害的()
A.违章作业 B.过失 C.不负责任 D.粗暴待客
答案
单选题
《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任:列车客运工作人员()作业、过失造成旅客人身伤害的
A.正常 B.违章 C.违法 D.安全范围内
答案
判断题
由于列车工作人员过错致旅客误下车造成旅客伤害的属于车站责任()
答案
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发生旅客纠纷铁路工作人员应积极() 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第2项规定,列车工作人员过错致旅客()造成人身伤害的。 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第4项规定,列车客运工作人员对( )管理不善造成旅客人身伤害的。 《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的,车站应当承担相关责任:因车站客运工作人员()作业、过失造成旅客人身伤害的 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中,列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况() 为维护良好的站车秩序,携带导盲犬的旅客应主动配合铁路工作人员做好哪些工作 动车组营业规章《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第6项规定,因车站客运工作人员()、过失造成旅客人身伤害的。 《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任:(4)列车客运工作人员对设备管理妥当造成旅客人身伤害的() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,属于() 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十条规定,铁路局及站、段应根据实际设置旅客人身伤害及携带品损失处理工作人员,配备( )等必要设备。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,能够确定款额的对责任单位处以罚款() 铁路运输企业工作人员不得()旅客身份信息。 动车组营业规章《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第2项规定,列车工作人员过错致旅客()造成人身伤害的。 列车客运工作人员()作业、过失造成旅客人身伤害的,列车应当承担相关责任 《铁路旅客运输办理细则》中规定,由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时,应赔偿旅客的车票票款() 由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时() 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第3项规定,列车组织不当或列车工作人员违反,致旅客乘降时造成人身伤害的() 《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》遇下列情形之一的,列车应当承担相关责任:列车组织不当或列车工作人员违反作业标准,致旅客()时造成人身伤害的 《铁路旅客运输办理细则》规定,由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应() 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告()组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序
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