工单回复规范性及有效性有以下哪些情景正确的是（）
A. 营业部工单需在C5系统及时回复有效处理结果，不可出现收到、已安排、好的、等无效字样
B. 营业部未在45分钟内回复或回复无效升级至营业部负责人跟进，营业部负责人需在30分钟内回复处理结果，针对未及时回复将追究相应管理责任
C. 营业部未在45分钟内回复或回复无效升级至营业部负责人跟进，营业部负责人需在45分钟内回复处理结果，针对未及时回复将追究相应管理责任
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工单回复规范性及有效性有以下哪些情景正确的是（）
A.营业部工单需在C5系统及时回复有效处理结果，不可出现收到、已安排、好的、等无效字样 B.营业部未在45分钟内回复或回复无效升级至营业部负责人跟进，营业部负责人需在30分钟内回复处理结果，针对未及时回复将追究相应管理责任 C.营业部未在45分钟内回复或回复无效升级至营业部负责人跟进，营业部负责人需在45分钟内回复处理结果，针对未及时回复将追究相应管理责任
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放款审核时，审核担保的规范性和有效性，不包括（）
A.手续是否完备 B.阶段性担保是否在规定的额度内 C.他项权证是否办妥 D.存贷通是否已办理
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检查客服服务质量必须检查客服礼貌用语、服务态度、服务目录的规范性和使用效果、工单填写规范性、工单处理及时性（）
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长效机制具有规范性、有效性、长期性等三个特点。（）
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在业务处理过程中，（）应重点审核会计核算业务的正确性、有效性、规范性。
A.柜员 B.库管员 C.事中监督 D.事后监督
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以下哪些属于规范性差错（）
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下列关于税务规范性文件的特征，说法不正确是（）
A.属于立法行为的行为规范 B.适用主体的非特定性 C.具有向后发生效力的特征 D.不得设定税种开征、停征、减免退补税
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A.知识内容与有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范相冲突 B.知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求 C.知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致
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问题单审计发现问题单规范性问题将送黑星。以下存在问题单规范性问题的是（）
A.提单版本号和实际发现问题的版本号不一致 B.没有填写测试建议或验证过程记录 C.修改人未详细写明修改了哪些代码 D.二次回归的问题单.回归测试阶段删除第一次回归记录
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规范性公文的特点有哪些（）
A.写作的受命性 B.目的的专指性 C.读者的确定性 D.格式的程序性
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