客户经理培训基础知识主要包含（）
A. 国家金融方针政策、外部监管法规
B. 法律事务以及资产保全与处置
C. 省联社信贷投放政策、贷款管理办法、操作流程、内控制度
D. 财务管理业务操作
E. 客户经理业务拓展与营销的基本方法和技能
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客户经理培训基础知识主要包含（）
A.国家金融方针政策、外部监管法规 B.法律事务以及资产保全与处置 C.省联社信贷投放政策、贷款管理办法、操作流程、内控制度 D.财务管理业务操作 E.客户经理业务拓展与营销的基本方法和技能
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客户经理的任务主要包括。---营销知识（）
A.发展客户 B.推销产品和服务 C.客户关系管理 D.信息收集与市场调研 E.与行内其他部门的工作衔接与协调
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客户经理营销知识2◆客户维护主要涉及等方面（）
A.客户信息收集 B.产品服务跟踪 C.开发新产品 D.实施动态管理
答案
客户经理营销知识2◆客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）
A.客户的原因 B.客户经理的原因 C.外界的原因 D.银行方面的原因
答案
根据《总部认证培训教材：公务电话基础知识》：故障告警信息中不包含（）
A.故障时间 B.故障位置 C.故障原因 D.故障处理方法
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客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户---营销知识（）
A.回答之前要有短暂停顿 B.要立刻回答 C.可以局部回答 D.可以答非所问 E.答复要有分寸 F.答复问题不要绝对化
答案
客户经理营销知识2◆客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）
A.当面预约 B.委托预约 C.信函预约 D.电话预约
答案
客户经理营销知识2◆客户经理的关系营销方法的优点有（）
A.提供个性化服务 B.与客户建立战略伙伴关系 C.培养银行的忠诚客户 D.提升客户关系价值 E.消除客户戒备心理
答案
客户经理营销知识2◆公司客户的营销策略主要有（）
A.直接营销 B.联合营销 C.差异化营销 D.服务营销 E.协助营销 F.品牌营销
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客户经理营销知识2◆与客户接近的话题主要有（）
A.有关自尊心方面的内容 B.有关利益方面的内容 C.有关兴趣方面的内容 D.对客户的接待员进行赞美
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客户经理和客户商谈时，客户经理要注意非语言沟通有。---营销知识（）
客户经理营销知识2◆客户经理根据可以判断银行同客户的合作潜力（）
客户经理营销知识2◆客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（）
介绍证券市场基础知识、基金基础知识属于基金客户服务的（）的内容。
客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有。---营销知识（）
金融理财师应具备的基础知识包括（）。Ⅰ．金钱教育基础知识Ⅱ．经济金融基础知识Ⅲ．生活家庭基础知识Ⅳ．法律思想基础知识Ⅴ．道德修养基础知识
客户经理营销知识2◆客户经理划分为不同的等级，划分的依据是（）
个人客户经理维度考核管理包含（）。
知识培训饭店管理的基础知识、岗位操作知识、英语绘画知识等等（）
客户经理营销知识2◆客户对外债务还本付息及其风险承担的基础是（）
葡萄酒基础知识的培训内容包括（）
客户经理营销知识2◆客户经理在与客户商谈时，提出的方案或提议必须把握（）
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客户经理营销知识2◆客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（）
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不属于汽车基础知识培训内容的是（）
不属于汽车基础知识培训内容的是（）
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客户经理营销知识2◆客户维护的方法有（）
客户经理营销知识2◆对客户的管理分为（）
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