导游人员与散客相识后，应尽快记住散客的姓名、体态和容貌，并设法了解散客的性格、特征和习惯行为。 （ ）

导游人员在机场接不到应接的散客，离开接站地点后应（） 对于个体散客而言，导游人员的沿途导游服务可采取（）进行 在送散客旅游者赴交通港途中，导游人员应向散客提供如下服务(    )。 散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。 导游将散客送到饭店后，应帮助其尽快完成手续（） 散客送站时，导游人员要提前（ ）小时确认送站时间和地点。   与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高（） 按照与散客旅游者约定的时间,导游人员必须至少提前_______到达散客旅游者下榻的饭店,协助散客旅游者办理离店手续 散客旅游没有领队和全陪，导游服务和各项工作均由一名导游人员承担（） 散客旅游没有领队和全陪，导游服务和各项工作均由一名导游人员承担（） 导游人员应如何做好散客接待的日程安排工作? 导游人员向散客提供的接待服务必须按（）来实施 导游人员在送散客时，必须在送站前（   ）小时与之确认送站时间和地点。 在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）时间进行。 如果散客是乘火车离站，导游人员要提前（）将客人送达 导游人员送个别散客旅游者出境时应在游客到达机场后协助其(    )。 如散客旅游者乘国际航班离站，导游人员应使散客旅游者提前2小时到达机场。（ ）   接散客时导游人员如果没有接到旅游者应如何处理？ 导游人员在机场未接到应接的散客团时，应该怎么做？ 导游将散客旅游者送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续。