客户关系管理的三大阶段（）

客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。 客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（）阶段。 客户关系管理按三级架构进行管理（） 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ （）客户关系管理 （）客户关系管理 客户关系发展的阶段可分为（? ? ?）阶段。 客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（） 根据客户关系管理的相关内容，客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系，有大事影响力说的是客户的优势（） 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中关系的发展是最高阶段（） 在客户关系管理中，客户的生命周期都包括哪几个阶段？（） 在客户关系管理系统的功能当中，以下（ ）不在客户关系管理的范畴之内。 根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（） 客户关系管理系统 客户关系管理系统 客户关系管理CRM