下列各项中，属于顾客维度核心指标的是（）
A. 新产品销售收入比率
B. 市场份额
C. 准时交货比率
D. 员工状况
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下列各项中，属于顾客维度核心指标的是（）
A.新产品销售收入比率 B.市场份额 C.准时交货比率 D.员工状况
答案
下列各项中，属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有（ ）。
A.市场份额 B.客户满意度 C.客户保持率 D.客户获利率
答案
下列不属于顾客维度指标的是（）
A.市场份额 B.客户获利率 C.员工生产率 D.客户满意度
答案
下列各项中，属于内部作业流程维度的指标有（）。
A.次品率 B.单位产品成本降低率 C.客户满意度 D.员工满意度 E.产品退货率
答案
下列各项中，属于顾客角度中滞后指标的有（ ）
A.客户保留率 B.新客户开发率 C.客户关系 D.企业形象
答案
下列各项中，属于平衡计分卡财务维度的业绩评价指标有（ ）。
A.投资报酬率 B.息税前利润 C.存货周转率 D.市场份额
答案
下列项目中,属于财务维度的核心指标的有（）
A.净资产收益率 B.经济增加值 C.资产负债率 D.总资产周转率
答案
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（）
A.投资报酬率 B.客户保持率 C.生产负荷率 D.培训计划完成率
答案
下列各项中，属于平衡计分卡学习和成长维度业绩评价指标的有（ ）。
A.新产品开发周期 B.员工满意度 C.培训计划完成率 D.产品合格率
答案
平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。
A.内部反应速度 B.员工满意度 C.运行质量 D.运作成本
答案
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下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。
下列各项中，属于平衡计分卡学习和成长维度的业绩评价指标的有( )
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。
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（2018年）下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（ ）。
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（2020年真题）下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标是（ ）。
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