铁路货物损失处理工作应贯彻预防为主、及时处置、优质服务的方针，分层管理、逐级负责（）

《铁路货物损失处理规则》（铁总货〔2018〕182号）规定，铁路货物损失处理工作应贯彻的方针（） 《铁路行李包裹损失处理规则》中铁路行包损失处理工作应贯彻方针（） 货物损失处理工作均须通过进行（） 货物损失处理工作均须通过系统进行，各级信息部门应保证系统，出现问题及时处理（） 货物损失处理工作均应通过保价系统进行。各级货物损失处理人员应严格执行保价系统操作手册，保证录制信息的完整、准确、及时（） 为做好管内城际铁路灾害监测系统中心处理设备故障的应急处理工作，应加强对设备故障处理工作的组织领导，切实抓好预防及故障恢复处置工作（） 负责货物损失处理工作的部门（岗位）应配备数码相机和扫描仪等设备（） 货物损失处理工作机构，应向公布办事机构的值班电话，受理货物损失咨询和投诉（） 做好节育保健优质服务工作，应做好 货物损失处理工作的结案方式分为赔偿、调查及结案三种情况（） 《铁路行李、包裹损失处理规则》铁总货[2017]293号）规定，负责行包损失处理工作的部门（岗位）应配备等相应设备（） 铁路局、直属站段（含货运中心）、车站应建立健全货运安全管理机构和制度，配备的专职人员，负责货物损失处理工作（） 什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？ 什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成 动车组配件报废处置后回收处理工作由负责（） 客户服务单位是投诉处理工作的责任__。接受乌鲁木齐铁路客户服务中心日常业务__和检查。（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（） 铁路交通事故调查处理工作流程中，做好调查处置前的准备工作（） 根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》是我行开展两标准即和工作的重要抓手（） 优质服务＝（）＋（）。