多选题

《客服中心管理办法(试行)》中,对于非系统风险应从以下几方面进行管理()

A. 操作管理
B. 制度管理
C. 系统管理
D. 后台监控管理

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多选题
《客服中心管理办法(试行)》中,对于非系统风险应从以下几方面进行管理()
A.操作管理 B.制度管理 C.系统管理 D.后台监控管理
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多选题
客服中心风险管理办法中,以下属于一级风险事件的有:()
A.由于客服中心系统、员工操作或业务流程等原因,形成50万元(含)以上实际资产损失。 B.因硬件、电力、网络、系统等各种原因导致95599业务或信用卡业务运营(中断)异常持续6小时(含)以上。 C.发生刑事案件、总行查处的风险事件。 D.发生消防、交通、员工人身安全等安全责任事故,造成人员伤亡
答案
多选题
管理风险的防范应从哪几方面入手()
A.要加强经纪业务营销管理 B.严格执行经纪业务操作规程 C.建立客户投诉处理及责任追究机制 D.建立经纪业务检查稽核制度
答案
多选题
证券经纪业务中合规风险的防范应从以下哪几方面着手()
A.证券公司要加强合规文化建设,从高级管理人员到普通员工都要增强法制观念和合规意识 B.要建立健全各项规章制度,严格按经纪业务内部控制的要求完善内控机制和制度 C.对客户交易结算资金实行第三方存管,对经纪业务账户管理、交易、清算、核算、操作权限、风险控制等实行集中统一管理 D.强化岗位制约和监督,对经纪业务主要部门和岗位实行相互分离的管理制度
答案
单选题
根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备()
A.一类票务事故 B.二类票务事故 C.三类票务事故 D.四类票务事故
答案
单选题
《邮政信息网全国中心变更管理办法(试行)》中变更操作的风险等级分为几级()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
多选题
对建设工程质量的系统控制应从以下几方面考虑( )。
A.要确保基本质量目标的实现 B.避免不断提高质量目标的倾向 C.在保证进度目标的前提下,将其对投资目标和质量目标的影响减少到最低程度 D.应尽可能发挥质量控制对投资目标和进度目标的积极作用 E.以上都对
答案
多选题
对建设工程质量目标的系统控制应从以下几方面考虑(  )。
A.要确保基本质量目标的实现 B.避免不断提高质量目标的倾向 C.注意对工程个性质量目标的控制,最好能预先明确控制效果定量评价的方法和标准 D.应尽可能发挥质量控制对投资目标和进度目标的积极作用 E.要根据各项费用的特点选择适当的控制方式
答案
主观题
对于已经收集的赵女士的健康信息,应从哪几方面进行信息管理?
答案
多选题
诊断性刮宫应从以下几方面进行护理()。
A.术前向患者做好解释工作 B.刮宫前5天禁止性生活 C.协助医生观察并挑选刮出的可疑组织及时送检并做好记录 D.术后2周内禁止性生活 E.1周后进行复查并了解检查结果
答案
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