对于电量正确，电费出错的情况，根据出错客户的抄表日期、用户类别、电压等级、电价类别等，按差价计算差额电费，形成电费差额退补（）

营销系统客户统一试图“电量账务信息”-“抄表台账”可查询客户执行尖峰时的尖峰电量电费（） 当抄表机通信出错时，可以使用的检查方法包括（） 电费通知单内容主要包括：客户名称，地址、（）、抄表人员、电费年月、电量、电费金额、预收余额、交费期限等信息（） 客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定，在编制方案时，应根据客户用电量大小来排定，用大的客户，应该越提前抄表（） 测算电量电费是根据用电信息采集系统采集的电能信息，每日进行电量电费计算，与账户余额进行比对，计算出截至抄表例日电费结余情况（） 对交纳电费信用等级较低的客户，抄表员应根据电费回收风险程度，实行每月（）次抄表（） 抄表员使用红外抄表方式进行现场抄表时，如果通信出错，抄表员需检查红外线准心是否偏离规定的角度或规定的距离（） 对功率因数调整电费的客户，只需将有功变损加到有功抄表电量里（） 对租赁经营的客户，抄表员应根据电费回收风险程度，实行每月次抄表（） 抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费可暂按上月用电量收款，在表计故障消除后，再根据情况重新计算电费多退少补。 抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费可暂按上月用电量收款，在表计故障消除后，再根据情况重新计算电费多退少补（） 对于新装客户，要在接到新装电表传单后的1个月内现场抄表，遇特殊情况，内应现场抄表。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）（） 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户及交纳电费信用等级较差的客户的抄表周期有哪些规定？ 当客户对电量电费有异议时，应耐心解释，向客户说明当月抄表起止码、计费电量及执行电价标准。如客户不认可，应通知有关业务人员，协助客户核实用电情况（） 电费核算员对电量电费突增突减户分析原因，提请对抄表读数进行确认（） 由于客户原因无法抄表到位，应参照该户用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）（） “三大表”必须做到两两相符，即抄表日志月报中的抄表户数和全部发行电量与应收电量发行表中的户数与电量必须相符，应收电费发行表中的应收电费总额，必须与收费日志中新领的张数与应收电费总额相符。 对于分期结算的客户，除月初一次计算，其余各期按抄见电量计算电度电费和代征电费（） 抄表员现场抄表时，发现智能电能表无功表电量不正常时，应了解客户的投入和切除情况（） 《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》规定根据营业区范围内客户数量、客户用电量和客户分布情况确定客户抄表例日。抄表例日确定后，应严格按照抄表（）