多选题

下列哪些选项是对客户缺乏基本尊重()

A. 提高音调、频繁使用口头禅或非礼貌性语气助词(如:咯、嘛等)
B. 责问、命令、反问、训斥甚至谩骂客户
C. 与客户争辩/争吵
D. 轻视或藐视客户

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多选题
下列哪些选项是对客户缺乏基本尊重()
A.提高音调、频繁使用口头禅或非礼貌性语气助词(如:咯、嘛等) B.责问、命令、反问、训斥甚至谩骂客户 C.与客户争辩/争吵 D.轻视或藐视客户
答案
多选题
以下哪些选项不属于受客户尊重的拜访行为特征()
A.做好充分的拜访准备 B.主导和控制客户拜访的进程 C.在客户面前体现出充分的情境知识与能力知识 D.频繁出现在客户的公司,用时间培育感情 E.尊重客户和自己的时间付出 F.帮助客户买东西,而不是向客户卖东西G.在拜访前就让客户对我们刮目相看
答案
判断题
服务礼仪是对客户服务的最基本要求,是对客户的一种无言的尊重()
答案
判断题
服务礼仪是对客户服务的最基本要求,是对客户的一种无言的尊重()
答案
多选题
下列哪些是对零售客户的基本认识()
A.零售客户是分销交易的渠道,是渠道上有盈利目标的渠道成员 B.零售客户是卷烟产品接触消费者的界面,是品牌营销决胜的终端 C.零售客户是行业的一员,是工商企业平等合作的伙伴和长期服务的对象
答案
主观题
下列哪些是尊重和维护法律权威的基本要求
答案
判断题
尊重客户是职业守则的一项基本规范。
答案
判断题
尊重客户是职业守则的一项基本规范()
答案
判断题
中国父母对孩子有溺爱但缺乏尊重()
答案
多选题
客户提出某业务对资费较高的异议,下列选项中哪些回答角度是正确的()
A.强调品牌的优势 B.强调安全性 C.推介适合的业务 D.强调这是局里的规定
答案
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