商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。

营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为（） 商业银行营销过程的分析，必须注重整个营销过程和有关阶段所需资源的可靠性、充足性及其分配、利用的有效性。（） 市场营销观念的基本内容包括顾客导向、整体营销、满足顾客需求同时实现利润（） 市场营销观念的四大支柱是：目标市场、顾客导向、协调的整体营销和通过满足需要获取利润。 以下商业银行的市场营销策略中，以客户需求为导向的是（　　）。 以顾客需要为核心的市场营销观念有（） 营销人员在营销过程中应向顾客讲（）。 营销人员在营销过程中应向顾客讲（） 商业银行营销过程分析的重点是：各个阶段和程序的独立性、完整性，衔街性。（） 市场营销的简单和扩展模型环节包括：①建立营销性的关系和创造顾客愉悦;②构建传递卓越价值的整合营销计划；③理解市场和顾客的需求与欲望；④从顾客处 获得价值以创造利润和顾客权益；⑤设计顾客导向的营销战略。其中，正确的顺序为 （ ）。 商业银行市场营销以（ ）为中心。 商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（） 商业银行市场营销须以（）为中心 商业银行市场营销须以（）为中心。 强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（ ） 电子银行营销是商业银行市场营销的重要渠道，其营销途径包括（）。 现代市场营销观念包括着三个关键要素：顾客导向、()和顾客满意。 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。 企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( ) 企业以顾客的需求为导向的市场经营观念属于（）