多选题

金融业务投诉中关于客户未能获得审批额度或审批额度与销售顾问承诺的有差异,我们的解决要点有哪些()

A. 表示抱歉并告知客户每个金融机构对客户的资质判断会有所区别
B. 协助客户办理审批门槛相对较低的金融机构信贷产品
C. 向客户解释审批结果以金融机构为准,4S店无权干涉,取得客户谅解
D. 销售顾问/金融顾问前期须根据客户的资质推荐合适的金融机构,并告知审批结果以金融机构为准,避免承诺客户一定能获批的贷款额度

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多选题
金融业务投诉中关于客户未能获得审批额度或审批额度与销售顾问承诺的有差异,我们的解决要点有哪些()
A.表示抱歉并告知客户每个金融机构对客户的资质判断会有所区别 B.协助客户办理审批门槛相对较低的金融机构信贷产品 C.向客户解释审批结果以金融机构为准,4S店无权干涉,取得客户谅解 D.销售顾问/金融顾问前期须根据客户的资质推荐合适的金融机构,并告知审批结果以金融机构为准,避免承诺客户一定能获批的贷款额度
答案
单选题
客户对自助金融业务的现场投诉,由负责处理()
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答案
单选题
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答案
多选题
银监会和银监局审批邮政储蓄机构经营金融业务的申请,可以依据有关规定,对其经营金融业务的()作出特别限定。
A.种类 B.适用对象 C.适用范围 D.条件
答案
判断题
支行审批贷记卡额度不得超过客户申请额度()
答案
多选题
容易引起金融业务投诉的情况有哪些()
A.手续费收取 B.审批时间太长 C.贷款的利率太高 D.4S店对申请材料解释不清楚 E.因为金融购车,导致交车不及时
答案
判断题
客户经理发起的申请额度经审批后方可形成核定额度,审批额度可大于客户经理发起的申请额度,网点负责人进行额度审批时根据实际情况录入审批意见。---信贷综合题()
答案
多选题
请问容易引起金融业务投诉的情况有哪些()
A.手续费收取 B.审批时间太长 C.贷款的利率太高 D.4S店对申请材料解释不清楚
答案
多选题
语音客服负责客户、、等金融业务()
A.账户状态 B.余额明细 C.贷款情况查询
答案
判断题
高风险客户可以注册网络金融渠道或办理网络金融业务()
答案
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结算与现金管理、公司金融业务、机构金融业务等部门负责组织账户尽职调查,提供真实、完整、准确的客户信息() 如某客户一笔贷易融额度存量周转,因考虑审批官审批时间,先行进行业务申报,新额度审批通过后待老额度终结后出帐,则新业务申报时需选择为“是”() 根据《华夏银行物流金融业务管理办法》的规定,在未来提货权融资业务中,未纳入总行确定名单的供货商,由分行或授信审批办公室对供货商开办该业务进行额度核定。额度限额原则上不超过供货商上年度销售收入的() 对于经有权审批人审批同意全国业务一地办、全国业务区域办、全国业务全国办模式项下给予主办行异地业务授权的供应链金融业务,若核心企业认定为“本地客户”,核心企业供应链金融业务可不纳入异地客户授信管理范围,但仍应执行本行授权相关规定() 金融业务投诉中由于信贷购车的原因,导致特约店未能在承诺时间交付车辆,我们的解决要点有哪些() 请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类() 任何时点单一客户或集团成员客户在我行任何审批条线和部门审批且有效的授信业务额度均不得超过客户最高授信额度及相应分项授信额度;客户在我行任何时点提用的敞口余额均不得超过客户出账额度及相应分项出账额度() 下列金融业务运营模式中,属于传统金融业务电子模式的有( )。 可以为高风险客户注册网络金融渠道或办理网络金融业务() 贸易融资额度经审批同意后,客户已提供额度担保或被授予免担保信用额度的,经办行应与客户签订()及相应的额度担保合同。 循环额度审批流程中()级的优良客户核定循环额度可不经贷审会审议。 离岸金融业务与国内金融业务的关系来看,中国香港属于(  ) 离岸金融业务与国内金融业务的关系来看,中国香港属于() 授信额度内单笔短期信贷业务审批权是指,在已审批通过的客户授信额度内,对()(含)以内单笔信贷业务信用风险敞口的审批权。 在我行银保融易贷业务流程中,名单内保险公司须获得我行同业授信的同业担保额度,具体额度审批由有权审批机构核定,并在授信批复中明确该额度用于“银保融易贷”业务项下的担保() 客户在使用信用卡一定时间后,可以申请调整永久信用额度或临时信用额度,信用额度调整由审批() 支行内部账务审批岗审批额度为,签批岗签批额度为() 分期通业务管控额度审批部门是() 从离岸金融业务与国内金融业务的关系来看,离岸金融中心类型有( )。 授信额度的单笔使用是指在经审批的项下为客户具体办理单笔授信业务,并相应扣减总额度和分项额度()
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