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客户到银行合作的商户参加信用卡优惠减免涉笔涉笔活动,商户人员告知其无法参加活动且态度不好,客户要求对方人员道歉。投诉原因属于()
单选题
客户到银行合作的商户参加信用卡优惠减免涉笔涉笔活动,商户人员告知其无法参加活动且态度不好,客户要求对方人员道歉。投诉原因属于()
A. 因金融机构管理制度业务规则与流程引起的投诉
B. 因营销方式和手段引起的投诉
C. 因服务态度引起的投诉
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单选题
客户到银行合作的商户参加信用卡优惠减免涉笔涉笔活动,商户人员告知其无法参加活动且态度不好,客户要求对方人员道歉。投诉原因属于()
A.因金融机构管理制度业务规则与流程引起的投诉 B.因营销方式和手段引起的投诉 C.因服务态度引起的投诉
答案
多选题
根据活动有无合作商户,信用卡促销活动可以分为()
A.主题促销活动 B.专项促销活动 C.指定商户活动 D.不限商户活动
答案
多选题
某客户在参加某银行信用卡优惠活动时,活动商户表示活动已经结束了,不能享受优惠。客户在使用原价进行消费后,对活动规则进行了详细的研究,确认自己符合活动规则,且在活动有效期内,对此,客户致电该银行进行投诉,要求银行赔偿其因商户拒绝提供活动优惠价而产生的损失。针对该投诉案例,以下说法正确的有()
A.该投诉业务的办理渠道为第三方渠道 B.投诉业务类别为信用卡市场活动积分及增值服务 C.投诉原因为第三方合作机构服务态度引起的投诉 D.投诉原因为因金融机构管理制度业务规则与流程引起的投诉
答案
判断题
根据活动目的,信用卡促销活动可以分为指定商户活动和不限商户活动。
A.对 B.错
答案
判断题
根据活动目的,信用卡促销活动可以分为指定商户活动和不限商户活动()
答案
多选题
网上银行信用卡业务为客户提供信用卡()。
A.卡片激活 B.分期业务 C.转账提现 D.礼品兑换
答案
单选题
不限商户活动指由农业银行使用自己的资源独立针对信用卡客户刷卡消费开展的促销活动,活动不指定刷卡消费的商户,活动费用由()。
A.合作商户共同承担 B.我行承担 C.我行及合作商户共同承担 D.第三方机构承担
答案
多选题
代理信用卡还款业务中合作银行的信用卡持卡人可采用()方式为其信用卡还款。
A.持交行借记卡到我行柜面转账还款 B.持现金到我行柜面直接现金存入 C.持交行借记卡到合作银行柜面转账还款 D.持交行借记卡与合作银行签订协议实现自动扣款归还
答案
判断题
信用卡套现指信用卡客户不通过正常渠道(银行ATM或柜面)提取现金,而是通过与商户协商以用卡消费名义获取现金()
答案
判断题
信用卡套现指信用卡客户不通过正常渠道(银行ATM或柜面)提取现金,而是通过与商户协商以用卡消费名义获取现金。()
A.对 B.错
答案
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信用卡套现指信用卡客户不通过正常渠道(银行ATM或柜面)提取现金,而是通过与商户协商以用卡消费名义获取现金()
建设银行与中石油合作的加油优惠条件是首次刷信用卡充值满()元
以下哪些是ETC信用卡的专属优惠活动?()
信用卡营销人员严禁与非法中介公司、不良商户等勾结,为客户套现活动提供帮助()
信用卡发卡银行不得向未满周岁的客户核发信用卡(附属卡除外)()
客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、()和信用卡还款。
信用卡套现指信用卡客户不通过正常渠道( )提取现金,而是通过与商户协商以用卡消费名义获取现金。
网上银行个人客户待关联账户为信用卡时,须验证信用卡密码。()
信用卡业务中,( )是指商业银行为商户等提供的受理信用卡,并完成相关资金结算的服务。
建设银行商户收单所有信用卡交易资金()时间划转商户指定的银行账户
银行信用卡分期:客户采用银行信用卡分期购车,首付()%起,还款方式是等额本金方式
信用卡发卡银行不得向未满十八周岁的客户核发信用卡(附属卡除外)。
某商业银行信用卡营销人员在向客户营销信用卡,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,为了给客户提供便利,该营销人员还可以代办他行的信用卡()
信用卡集团客户服务专线()是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.
邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时,必须输入信用卡()
邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时,必须输入信用卡()
客户申领信用卡时,发卡银行不应当()
私人银行绿钻信用卡的目标客户()
银行信用卡是商业银行对资信状况良好的客户发行的一种信用凭证,使用银行信用卡( )。
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