单选题

让航空公司客服工作人员实现工作()以减少航线数量满足顾客的具体要求

A. 移动化
B. 全面化
C. 数据化

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单选题
让航空公司客服工作人员实现工作()以减少航线数量满足顾客的具体要求
A.移动化 B.全面化 C.数据化
答案
多选题
在航空公司柜台工作人员前,领队应做的工作是()。
A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
答案
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在航空公司柜台工作人员前,领队应做的工作是()。
A.报告旅游团名称 B.报告旅游团团号 C.报告乘机人数 D.呈上全团护照 E.呈上全团机票
答案
单选题
()是航空公司前线工作人员和乘客之间的人际互动
A.航空公司的要求 B.航空公司客服务 C.航空公司人员交往
答案
单选题
航空公司内部的高标准客户服务可通过()为一线工作人员提供助益
A.确保他们收到良好的表现评价 B.提高士气和团队精神 C.确保他们受到管理层的注意 D.减少他们收到的客户投诉数量
答案
判断题
航空公司工作人员可以根据本单位宣传需要,自行在控制区内悬挂、张贴宣传品()
答案
判断题
航空公司保卫部门工作人员的背景调查材料报所在地区管理局gongan局备案()
答案
单选题
持证人员进入航空器时,由航空器所属航空公司相关工作人员进行核准,现场决定是否准予进入航空器,不得进入与本单位生产保障工作无关的航空器()
A.正确 B.错误
答案
单选题
航空公司订票人员的工作不包括()
A.用广播系统通知到达和出发信息 B.给客户准备发票以及接受付款 C.免费帮客户升舱
答案
判断题
航空公司工作人员在控制区内悬挂、张贴宣传品,需从事活动宣传的,需经过审批同意方可进行()
答案
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