多选题

顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程,A卩()等,有助于创建和维持长期有 利的顾客关系,使企业的经营活动与顾客要求相一致

A. 营销
B. 采购与制造
C. 售后服务
D. 电子商务
E. 检验

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