客户通过互联网渠道发起的投诉（包含集团总部转派至省内的互联网投诉工单以及客户通过互联网渠道主动发起的投诉），统一由负责受理、处理工作，此类投诉根据互联网投诉的时限要求进行处理

-基础数据16：渠道大类分为分为自营厅渠道、社会渠道、集团渠道、互联网渠道（） -基础数据146：渠道大类分为分为自营厅渠道、社会渠道、集团渠道、互联网渠道（） -基础数据48：渠道大类分为分为自营厅渠道、柜台外包渠道、集团渠道、互联网渠道（） 互联网渠道分流率计算方式为：互联网渠道交易笔数/( ) 我行积存金业务支持客户通过互联网渠道转让持有的贵金属份额（） 互联网专线是依托传输网络资源，通过传输电路连接CMNET的方式，向集团客户提供互联网访问服务。（） 商业银行互联网个人贷款业务是指自然人通过互联网平台向商业银行发起申请，商业银行通过互联网平台完成（　）。 涉及所有涉及WLAN免登录功能的投诉，均提交：客户投诉→基础通信→互联网类业务→其他互联网业务→WLAN免登录（） 涉及所有涉及WLAN免登录功能的投诉，均提交：客户投诉→基础通信→互联网类业务→其他互联网业务→WLAN免登录（） 互联网监测投诉信息按集团要求分为有、、、四类（） 客户经营互联网化包括公众互联网化、________、产业互联网化等三大客户市场经营互联网化（） 电子网络渠道指企业通过互联网或其他与互联网相连接的电子设备寻找、接近顾客，或是顾客通过互联网或其他与互联网相连接的电子设备寻找供应者，进行交易的营销渠道（） 互联网专线集团客户以静态IP路由方式通过传输专线接入CMNET，提供独享的恒定传输速率的互联网接入及访问服务（） 当前互联网渠道有() 当前互联网渠道有（） 互联网金融渠道指（） 互联网渠道应用包含：汽车垂直网站、电商、微信、微博。（） 银行通过互联网、手机等电子渠道销售的创新，应当（） 推行“互联网+”供电服务，引导客户利用渠道办理用电业务（） 集团客户申请互联网专线分配公网固定IP地址必须（）