判断题

会员已发起退款并且申请小二介入,但是被商家拒绝了,会员如果不修改退款申请,超时没有修改,退款会关闭(已申请客服介入)。

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判断题
会员已发起退款并且申请小二介入,但是被商家拒绝了,会员如果不修改退款申请,超时没有修改,退款会关闭(已申请客服介入)。
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判断题
会员已发起退款并且申请小二介入,但是被商家拒绝了,会员如果不修改退款申请,超时没有修改,退款会关闭(已申请客服介入)()
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判断题
会员已发起退款申请,此时是不会自动确认收货打款商家(未申请客服介入)。
答案
判断题
会员已发起退款申请,此时是不会自动确认收货打款商家(未申请客服介入)()
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单选题
话费、点卡等虚拟类目订单,会员退款申请被商家拒绝,何时可以申请介入(未申请客服介入)()
A.申请退款3个工作日之后 B.商家拒绝后 C.申请退款48小时后 D.申请退款24小时后
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判断题
商家已发货状态:此时会员是可以撤销退款申请的。
答案
判断题
商家已发货状态:此时会员是可以撤销退款申请的()
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判断题
蛋蛋买了一辆电动玩具车,收到换了新电池后发现不能开,于是申请了退货,商家拒绝了蛋蛋的申请并提供了相关的有效进货凭证,但未对玩具车不能开的事情做出解释,小二介入后,支持蛋蛋退货退款,运费商家承担,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二的处理方式正确。
答案
判断题
蛋蛋买了一辆电动玩具车,收到换了新电池后发现不能开,于是申请了退货,商家拒绝了蛋蛋的申请并提供了相关的有效进货凭证,但未对玩具车不能开的事情做出解释,小二介入后,支持蛋蛋退货退款,运费商家承担,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二的处理方式正确()
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单选题
刘洋在天猫某店铺购买一件羽绒服,第二天不想要了,看到商家还没有发货就申请了退款,但是商家拒绝了刘洋的退款要求,并且随后将货物发出。刘洋申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()
A.告知刘洋可以直接拒签商品,不需要承担任何费用 B.告知刘洋可以直接拒签商品,但需承担退货运费 C.告知刘洋可以直接拒签商品,但返件途中货物破损,丢失风险需刘洋承担 D.告知刘洋需自行签收商品,不可以直接拒签货物
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订单状态为“买家已付款”和“卖家已发货”,会员付款时使用了天猫分期或花呗,此时申请全额退款,能否退?且会员表示退款后在银行卡查不到退款金额。小二表示可以退,退款自动退到分期账单里的每月已还款金额,故查询不到。 订单状态为买家已付款和卖家已发货,会员付款时使用了天猫分期或花呗,此时申请全额退款,能否退?且会员表示退款后在银行卡查不到退款金额。小二表示可以退,退款自动退到分期账单里的每月已还款金额,故查询不到() 会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理(已申请客服介入)() 订单状态为“交易成功”,会员付款时使用了天猫分期分六期支付,此时申请全额退款,能否全额退款以及退分期手续费?小二表示可以全额退款,但是分期手续费不可以退。 订单状态为交易成功,会员付款时使用了天猫分期分六期支付,此时申请全额退款,能否全额退款以及退分期手续费?小二表示可以全额退款,但是分期手续费不可以退() 商家被投诉成交不卖,经过小二介入沟通后又操作了发货,未按约定时间发货被平台判定成立。后买家过了一周再次进行投诉,表示拍品无物流信息,一直未收到,此时应对商家() 买家购买一块翡翠原石并且授权商家切割,双方未约定发货时间,商家超过72小时未发货,买家要求退款处理,小二判责商家支持买家退款() 收到维权短信通知,要求会员提供相关凭证,引导会员在维权页面,点击“上传凭证”(已申请客服介入)。 会员点击申请天猫客服介入,但是表示上传图片屏蔽提示出错,怎么办() 小明买了一部手机,卖家承诺好评返现50元,但是卖家一定要小明在线上发起售后来进行返现,此时小二如何引导会员() 加油卡会员积分允许办理退款,会员积分随客户清户退款而失效。 消费者购买衣服反馈尺码不符,申请退款;商家拒绝消费者退货申请,以下选项中,商家拒绝合理的有哪些() 当会员要求核实一个阿里旺旺账号是否属于淘宝小二时,小二该如何处理() 交易成功的状态:此时会员是可以撤销退款申请的。 交易成功的状态:此时会员是可以撤销退款申请的() 会员卡向哪个部门发起采购申请与发放() “铁路畅行”申请会员成功后,初始为二星级会员() 如会员存在利用系统差错、故障或其他漏洞,造成铁路企业或其他会员权益受损的行为,铁路企业可注销该会员账户并拒绝其申请成为会员() 小王买了一瓶厨房油烟净,收到后发现商家宝贝描述的是全球第一去渍快,小王未拆封商品直接申请了退货退款,要求商家承担来回运费,按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持小王的退款申请。 小刚在商家处购买一台平板电脑,跟商家约定当天发货,但第二天才有物流走件记录,小刚因此拒绝签收,商家要求扣除返件运费才能退款。按照《淘宝平台争议处理规则》,小二可以支持商家的要求。
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