在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的
A. 当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务
B. 当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候
C. 当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目
D. 当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
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在茶艺馆的顾客接待过程中，下列（）的现象是茶艺师处理不恰当的
A.当宾客要求泡茶时，茶艺师站在附近待机服务 B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候 C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目 D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
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在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。（）
答案
在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务（）
答案
在茶艺馆，完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆，向宾客提供服务与销售的过程。（）
答案
茶艺馆接待程序主要有（）。
A.迎宾 B.递送茶单 C.泡茶 D.结帐收款
答案
茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据茶艺馆的经营状况进行推荐。（）
答案
茶艺馆茶艺师的主要职责有（）。
A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具 B.经常检查茶艺馆内的清洁卫生 C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品 D.核查帐单，保证在宾客结帐前帐目准确
答案
茶艺馆茶艺师的主要职责有（）。
A.根据宾客的要求准备不同的茶叶及沏泡用具 B.经常检查茶艺馆内的清洁卫生、员工的个人卫生 C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品 D.核查账单，保证在宾客结账前账目准确
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茶艺师向顾客推荐茶饮时，要根据茶艺馆的经莒状况进行推荐（）
答案
茶艺馆的接待程序主要有（）。
A.迎宾、入座、泡茶、收款 B.迎宾、泡茶、送客 C.说明消费、泡茶、结账、送客 D.迎宾、递送茶单、泡茶、结账收款
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在茶艺馆营业前的准备中，要求茶艺师（）。
是茶艺馆接待的主要程序之一（）
在茶艺馆营业前的准备中，对茶艺师仪表的要求是（），不喷洒香水。
在茶艺馆营业前的准备中，要求茶艺师化淡妆，不可浓妆艳抹，不喷洒香水。（）
在茶艺馆营业前的准备中,对茶艺师仪表的要求是（）
茶艺馆的接待程序主要有迎宾、、泡茶、结帐收款（）
茶艺馆的接待程序主要有迎宾、（）、泡茶、结账收款。
当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用绿色茶具（）
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）图案茶具。
当日本宾客到茶艺馆品茶时，茶艺师应注意不要使用（）图案的茶具。
茶艺馆的岗位一般设有经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等。（）
茶艺馆茶艺师的主要职责有泡茶时要认真地按照茶艺方法和步骤进行沏泡。（）
茶艺馆接待程序主要有迎宾、递送茶单、泡茶、结账收款。（)
作为茶艺馆迎宾员，要熟知茶艺馆内的所有座位的位置和容量（）
在茶艺馆营业前的准备中，要求茶艺师化淡妆，可以使用檀香型香水。（）
茶艺馆的经营宗旨就是（）
茶艺馆要求从业人员能做简单的茶艺表演即可。（）
茶艺馆的接待程序主要有迎宾、说明消费、泡茶、递送茶单。（）
茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到适时说“不”字（）
茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到适时说“不”字。（）
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