多选题

下列属于规范的业务处理的有()

A. 当客户的要求与国家政策、银行规定相悖时,要讲明道理,耐心解释,取得客户的支持和理解
B. 对客户的批评要虚心接受。当遇到客户抱怨时,要真诚道歉,心平气和地正面解释
C. 遇到大额取款客户一时难以支付时,要耐心作好解释,取得谅解
D. 营业时间遇停电或机器设备、线路故障而影响业务办理时,员工应站立服务,做好柜面解释工作

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多选题
下列属于规范的业务处理的有()
A.当客户的要求与国家政策、银行规定相悖时,要讲明道理,耐心解释,取得客户的支持和理解 B.对客户的批评要虚心接受。当遇到客户抱怨时,要真诚道歉,心平气和地正面解释 C.遇到大额取款客户一时难以支付时,要耐心作好解释,取得谅解 D.营业时间遇停电或机器设备、线路故障而影响业务办理时,员工应站立服务,做好柜面解释工作
答案
单选题
下列业务属于集中处理单项类业务有()。
A.内部户开户 B.对公结构性存款销户 C.通知存款部分支取 D.内部帐销户
答案
多选题
对下列各项业务的会计处理,符合会计规范的有()
A.因物价持续下跌,发出存货计价由原来的加权平均法改为先进先出法 B.银行贷款利率调高使企业财务费用增加,企业将超出的利息暂作资本化处理 C.由于产品销路不畅,产品销售收人减少,固定费用相对过高,企业将固定资产折旧方法由原年数总和法改为平均年限法 D.由于客户财务状况改善,企业将坏账准备的计提比例由原来的5%降为1% E.因固定资产进行了改良,将其折旧年限由8年延长至10年
答案
单选题
依据《会计集中核算系统规范应用检查工作内容》,下列属于日常业务规范处理检查的是()
A.上转、下拨业务规范处理检查 B.往来凭证是否正确核销 C.内部往来对账 D.月末抵销凭证的规范处理检查
答案
多选题
下列属于银行储蓄业务处理系统的有()
A.活期储蓄 B.存本取息 C.电话银行转账 D.自动柜员机服务 E.销售点终端服务
答案
多选题
下列哪些属于小额异常往账的业务处理状态有()
A.已复核 B.已清算 C.已发送 D.已轧差 E.已撤销
答案
多选题
下列属于通过TPS处理业务信息带来的好处的有( )。
A.有利于提高信息处理的准确度 B.有助于提高信息处理速度 C.节省人力,提高劳动生产率 D.改善服务水平,能更好地满足客户对产品和服务的要求
答案
多选题
下列选项中,属于会计软件日常业务处理特点的有()
A.日常业务频繁发生 B.日常业务在每个会计期间内重复发生 C.日常业务所涉及金额不尽相同 D.日常业务需要输入的数据量不大
答案
多选题
下列属于《规范“三去一降一补”有关业务的会计处理规定》制定背景的是()。
A.贯彻落实党中央国务院工作部署 B.会计主动服务财政工作大局 C.推动企业会计准则持续平稳有效实施 D.深入开展调查研究
答案
多选题
下列属于《规范“三去一降一补”有关业务的会计处理规定》制定过程的是()。
A.召开联席会议,共商“三去一降一补”会计问题 B.主动服务财政工作,为化解过剩产能夯实会计基础 C.推动企业会计准则持续平稳有效实施 D.深入开展调查研究,为制定规定奠定扎实实践基础
答案
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