下列关于声誉风险管理具体做法的表述，错误的是（ ）。
A. 无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确诚恳的解释
B. 恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉很重要，所以商业银行要将工作重点停留在解决问题的层面上
C. 客户应当被看作是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者
D. 虽然增强企业社会责任感不是提高声誉降低风险的“万能药”，但负责任的商业银行形象的确有助于增强员工凝聚力投资者信心，以及吸引更多优质客户
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下列关于声誉风险管理具体做法的表述，错误的是（ ）。
A.无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确诚恳的解释 B.恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉很重要，所以商业银行要将工作重点停留在解决问题的层面上 C.客户应当被看作是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者 D.虽然增强企业社会责任感不是提高声誉降低风险的“万能药”，但负责任的商业银行形象的确有助于增强员工凝聚力投资者信心，以及吸引更多优质客户
答案
关于声誉风险管理的具体做法，表述错误的是（）
A.无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确、诚恳的解释 B.商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验 C.商业银行的良好声誉源自利益持有者的持久信任，而媒体是商业银行和这些利益相关群体保持密切联系的纽带 D.产品和业务应当被看做是商业银行的核心资产
答案
下列关于声誉风险管理的具体做法中，错误的是（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理技诉和批评 C.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致 D.努力实现承诺
答案
声誉风险管理的具体做法有（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.增强对客户的透明度 D.及时处理投诉 E. F.
答案
声誉风险管理的具体做法有（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.增强对客户/公众的透明度 E.保持与媒体的良好接触
答案
声誉风险管理的具体做法有（ ）。
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.保持与媒体的良好接触 E.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
答案
声誉风险管理的具体做法有（ ）。
A.制定危机管理规划 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.增加对客户／公众的透明度 E.保持与媒体的良好沟通
答案
声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。
A.制定危机管理规划 B.严格执行各项保密制度 C.保持与媒体的良好接触 D.增强对公众的透明度
答案
下列（ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法。
A.增加对客户/公众的透明度 B.将银行的社会责任感和经营目标结合起来 C.保持与媒体的良好接触 D.制定危机管理规划 E.采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
答案
下列（）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法
A.增强对客户和公众的透明度 B.将企业社会责任和经营目标相结合 C.保持与媒体的良好接触 D.制定危机管理规划 E.采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
答案
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下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（ ）
下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（）
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）
普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的具体做法包括()
建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，具体做法包括（ ）。
建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，具体做法包括（ ）。
关于税收收入的具体做法表述正确的是( )。
关于税收收入的具体做法，表述正确的是()。
关于税收收入的具体做法表述正确的是( )。
下列关于声誉风险管理的基本做法，正确的是（）
下列关于风险管理的具体目标表述错误的是（）。
健康管理的具体做法是（）
健康管理的具体做法是（ ）。
健康管理的具体做法是（）
健康管理的具体做法是（ ）
关于声誉风险管理规划，下列说法错误的是（）
下列关于声誉风险管理的说法，错误的是（??）。
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